网友提问：
华帝股份(002035)
华帝退款事件：消费者诚信为信用市场关键有人说，华帝"法国队夺冠退全款"的世界杯营销活动本是一手好牌，结果让它给打个稀烂。从现实结果看，华帝的牌确实打得不够好，但问题似乎不全在华帝。想想看，如果牌局上有人不守规矩乱打，其他人的牌好又能怎样呢，一样赢不了。公开资料显示，华帝此次活动从5月31日正式启动宣传，同时将活动的详细规则在华帝官方网站、官方、官方微博及各电商平台的华帝授权店铺首页进行了公示，并对活动细则进行了公证。7月16日法国队夺冠后，华帝立即启动退款程序，并未有推三阻四试图违约的意思。只是期间出现了一些小事故，比如个别经销商跑路，导致一些消费者无法退款。不过，华帝已经通过另外的渠道解决了这个问题。真正让华帝陷入舆论漩涡的，不是华帝自己搞出来的"事故"，而是有人趁乱以入，借机搅局。华帝启动退款流程后不久，有消费者开始发声，向媒体和消费者组织反映，称华帝未履行承诺，或"拒绝退款"，或"改退款为退卡"，并给其扣上"不讲诚信"的帽子。对此，华帝很快给出解释：有的消费者购买的是非夺冠套餐型号产品，或者是在活动时间之外购买产品，因而均不能享受退款；有的消费者希望退现金，但活动规则约定的是退卡。也就是说，华帝退款一直按事先约定的规则和程序进行，问题出在个别消费者从自己角度考虑提出超规则要求，因而不满并投诉。若仅是一些消费者没有细读活动规则，搞出误会，或者有人只是想趁乱捡个便宜，这都能理解，
网友回复
可比乐：
由华帝退款事件及一定程度存在的恶意退货现象暴露出的诚信问题，依然不容乐观。在消费者这一面，呼吁诚信建立要远难于商家，毕竟，民风之变不是靠法律条文能够短期见效的。
可比乐：
由华帝退款事件及一定程度存在的恶意退货现象暴露出的诚信问题，依然不容乐观。在消费者这一面，呼吁诚信建立要远难于商家，毕竟，民风之变不是靠法律条文能够短期见效的。