【广发银行信用卡】网友提问:
(有新进展,请进)(再次验证广发一切皆有可能)
13号激活卡片,14-16号在上海住酒店,消费刷卡若干,因为想试试样样行,就打95508咨询,告之19号的帐单日之前都可以提出申请,于是17日早晨申请,前几天问过,告诉说还在申请,今天中午打电话,是个男的接的,态度非常不好,一直是我在说话,他那头在沉默,还恶意不理我,原因是,本次申请样样行,因为春季期间,没有人去审核,所以今天才可是审核,就算审核通过后退款,也不能抵消本次欠款,大家能明白怎么回事吧,就是说,我必须本次全额还款,虽然多出额度的钱我取出来不花手续费,可是得等广发把洋样行审核出来才行,我凭什么把钱多存进信用卡呢,于是,我提出不同意,因为信用卡细则说的很清楚,帐单日之前申请都可以,并且17日去申请的时候,也没有任何人告诉我,本次样样行不能抵消欠款,现在我就是要较这个真,那个男的态度非常不好,最后还是我说的,你跟你们上级汇报一下,我这个情况怎么办,相信应该所有的客户都是象我这样,他说是特殊情况,最后跟我说他们研究一下,然后给我个答复,反正我绝对不会全额还款,就等着样样行审批下来,然后该还多少还多少,不能让广发违法细则规定,让客户受损失。广发7天联名信用卡★ 7天酒店会员的权益★
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谨表同情.
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你可以申请,但是银行会说,我不批啊,解释权归银行,呵呵
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最新进展
下午收到4条短信,说是样样行分期分款已经通过,并占用额度,(实际是3笔,广发银行错误登记了1笔) 马上打电话过去确认,回答也是括号里的,而且还是中午接待我的那个客服,怎么那么凑巧,告诉我,中午的所受理的那个特殊事情还在商量,会给我一个满意的答复。
然后马上又接到广发的电话,说是其中2笔是不占用额度的,是广发的系统问题,所以发的短信是占用的,特别电话通知我一下,希望我能谅解,然后我提出还有1笔呢,他说另一笔在他同事那里,他会去调查一下,并让他的那个同事电话通知我一下。
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又有新进展
广发刚刚又给我打电话,说是三笔都占用额度,因为电脑系统问题,所以刚刚打电话给我,感觉他们太混乱了。。
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对于观点:又有新进展
广发刚刚又给我打电话,说是三笔都占用额度,因为电脑系统问题,所以刚刚打电话给我,感觉他们太混乱了。。
哈哈,有没有坐过山车的感觉,或是"冰火两重天":p
卡友回复:
对于观点:
哈哈,有没有坐过山车的感觉,或是"冰火两重天":p
朋友,:)前后两个电话间隔不到2分钟,而且还说是电脑综合评分不足,具我所知,都是要看他们的心情的。
卡友回复:
深表同情!
卡友回复:
同情,我既是广发的员工,也是广发的客户.也许是自己对自己行的业务比较熟悉,两年多来一直用的和舒服.
可能信息不够对称吧. 客服和客户之间永远都会存在矛盾.
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希望能很好的解决问题把