【招商银行信用卡】网友提问：
淘宝充值几十元，出现问题。
在淘宝充值几十元，碰到问题。显示“抱歉，您已关闭了网上银行大众版的功能，请使用专业版进行支付”。但实际上，根本没有没有关闭网银大众版的功能，前两天还充值成功。想把这个信用卡号关联进专业版，也看不到这个卡号，也就无法关联了。现在专业版能关联几张卡？
卡友回复：
我也是出现同样的情况，我的网上银行大众版一直都是关闭的。但是以前在淘宝买东西，用信用卡支付，就没这个提示啊。
卡友回复：
我的问题(2008-02-24 12:46:11)
你好！
客服xxxx(2008-2-24 12:48:07)
您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？
我的问题(2008-02-24 12:49:13)
刚刚在淘宝充值64元，说您已关闭网银大众版功能，请选择专业版支付。
我的问题(2008-02-24 12:49:42)
可是我并没有关闭啊，两天前还这样支付成功。
客服xxxx(2008-2-24 12:50:37)
请问完整的错误提示是什么？
我的问题(2008-02-24 12:51:40)
网银上如果关联信用卡，可选择的卡是几张？是所有的，还是只有几张？
我的问题(2008-02-24 12:52:25)
完整提示是：抱歉，您已关闭了网上银行大众版的功能，请使用专业版进行支付。
客服xxxx(2008-2-24 12:53:48)
您好，若使用专业版关闭了大众版，则必须使用专业版再进行开通。
我的问题(2008-02-24 12:54:28)
问题是我没有做过关闭操作啊。前两天晚上还支付了一笔几十元的充值。
客服xxxx(2008-2-24 12:56:23)
您现在使用的是一卡通支付还是信用卡支付？
客服xxxx(2008-2-24 12:58:17)
您在商户的网页上选择要"购买"的物品,然后会有链接要求您选择支付的银行,选择“招商银行”后会链接到让您选择支付方式,我行提供一卡通支付\信用卡支付\支付卡支付\专业版支付这四种支付方式,您选择“信用卡支付”进行操作。请注意不要选错界面
我的问题(2008-02-24 12:58:29)
是的，是这样的。
客服xxxx(2008-2-24 13:00:10)
您有专业版吗？
我的问题(2008-02-24 13:00:07)
有啊
客服xxxx(2008-2-24 13:04:17)
请登录专业版后点击右上方的“专业版管理”--“信用卡大众版关闭/开通”，请核实是否有关闭
我的问题(2008-02-24 13:05:33)
问题是这两天，我没有操作过，怎么解释啊。
客服xxxx(2008-2-24 13:06:27)
请问您查到的结果是什么？
我的问题(2008-02-24 13:06:23)
关闭状态。
我的问题(2008-02-24 13:07:36)
第二个问题来了。即使我想把这张卡关联进去，网银关联的这个页面无法显示这张卡。
客服xxxx(2008-2-24 13:07:52)
如果状态处显示为已关闭，则表示客户有操作过关闭业务
客服xxxx(2008-2-24 13:08:22)
请登录专业版后点击右上方的“专业版管理”--“证书关联信用卡”
我的问题(2008-02-24 13:09:28)
你不要吓我啊，u-key一直在我控制之下。谁还能操作？
我的问题(2008-02-24 13:09:45)
选择了。你说的。然后呢？
客服xxxx(2008-2-24 13:10:31)
请登录专业版后点击右上方的“专业版管理”--“证书关联信用卡”
我的问题(2008-02-24 13:10:37)
嗯。然后呢？
客服xxxx(2008-2-24 13:11:55)
根据上面提示选择需要关联的卡号
我的问题(2008-02-24 13:12:11)
没有这个卡号显示。
客服xxxx(2008-2-24 13:16:25)
您好，信用卡关联进专业版的前提是必须先开通自动还款，请核实自动还款功能是否有开通，同时请注意信用卡与一卡通的开户证件是否一致，同时若为公务卡，不能在专业版关联
我的问题(2008-02-24 13:17:54)
是开通主动还款的。
证件应该无所谓吧。一个是主卡，一个是附属卡，证件是不一样的。
客服xxxx(2008-2-24 13:19:08)
附属卡不能关联进专业版
我的问题(2008-02-24 13:20:39)
噢。这样啊。
也就是说，如果关闭了网银大众版的网付，附属卡就无法网上支付了。
客服xxxx(2008-2-24 13:25:00)
对的
我的问题(2008-02-24 13:26:44)
问题是没有做过关闭大众版支付的动作啊。前两天还支付成功。网银有日志能查到这些动作的纪录么？
我的问题(2008-02-24 13:20:39)
噢。这样啊。
也就是说，如果关闭了网银大众版的网付，附属卡就无法网上支付了。
客服xxxx(2008-2-24 13:25:00)
对的
我的问题(2008-02-24 13:26:44)
问题是没有做过关闭大众版支付的动作啊。前两天还支付成功。网银有日志能查到这些动作的纪录么？
客服xxxx(2008-2-24 13:30:37)
您好，目前网上没有查询的方式
我的问题(2008-02-24 13:32:30)
稍等。我试试主卡。
客服xxxx(2008-2-24 13:35:58)
好的
我的问题(2008-02-24 13:39:14)
又新的出错了。
我的问题(2008-02-24 13:40:25)
[ww0006]抱歉，支付未能完成。失败原因：ww00006-出错#06 06(ssp2109)
我的问题(2008-02-24 13:40:38)
您再帮忙看看。
客服xxxx(2008-2-24 13:41:19)
请问在哪家商户支付？
我的问题(2008-02-24 13:41:57)
好了。查询密码错了。谢谢啊。
客服xxxx(2008-2-24 13:42:18)
不客气
我的问题(2008-02-24 13:42:27)
谢谢指点，拜拜。
客服xxxx(2008-2-24 13:42:45)
不客气，欢迎再次使用网上客服系统，再见。
卡友回复：
搞来搞去是自己的错
卡友回复：
对于观点：搞来搞去是自己的错
不完全是自己的错。最后主卡数错密码是自己的错。
招行肯定改过设置，懒得和客服纠缠。
卡友回复：
这么表述吧。
有ABCDEF几种招商银行信用卡。以前可能在网银做过关闭大众版支付。（记不清了，但不影响此后发生的事）。
前几天收到G、H两张卡片。G为主卡，H为附属卡。开卡后直接在淘宝使用过“信用卡支付”，非“专业版支付”。一切支付正常。上次突然跳出需要“专业版支付”，短短的时间内俺还不至于健忘，俺对网银没做其它操作，所以怀疑招行同一做过功能更改。
卡友回复：
客服xxxx(2008-2-24 13:19:08)
附属卡不能关联进专业版
我的问题(2008-02-24 13:20:39)
噢。这样啊。
也就是说，如果关闭了网银大众版的网付，附属卡就无法网上支付了。
和客服交流的最大收获，就是这个。
卡友回复：
顶了
老刀又去折磨在线客服了，哈哈
卡友回复：
对于观点：在淘宝充值几十元，碰到问题。
显示“抱歉，您已关闭了网上银行大众版的功能，请使用专业版进行支付”。
但实际上，根本没有没有关闭网银大众版的功能，前两天还充值成功。
想把这个信用卡号关联进专业版，也 ...
我也碰到了，
我的网银大众版2年前就关闭了，而信用卡支付界面一直都没问题
最近却不行了，看来招行的系统确实是改过设置
现在只好重新打开大众版了，有点不安全的说
卡友回复：
我得也出现了这样的问题，只能在专业版上打开大众版才可以支付！
原来都没有这种情况的
卡友回复：
对于观点：顶了
老刀又去折磨在线客服了，哈哈
俺和客服交流都是以德服人。:lol: