【招商银行信用卡】网友提问：
下午在招行大厅看到了招行的服务！
今天下午五点多在南京招行龙江营业厅，那里大概有五个窗口，一个VIP，两个储蓄，两个出纳窗口。由于当时已经快五点多了，可能快要下班了，只有一个VIP窗口和一个储蓄窗口在办业务，另外一个储蓄窗口里的MM都在忙着做当天的结算吧，暂停服务。我当时进去取了号后显示前面还有五个人，等了一会儿后发现在叫号的都是叫VIP的号，还不知道要到什么时候才到我。这时，就听到一个女的在叫，说都等了半天也没轮到她，说招行什么服务呀，要找大堂经理去理论，人家给她解释说金卡有优先叫号的服务。可是那个女的就是不理这套，说什么都是招行的客户为什么得到的服务不一样，还说要投诉，很是嚣张。这时，在柜台里面正在忙着结算的一个MM就给大堂经理讲，让那个女的到另外一个柜台先给她办理业务。其实招行的服务还是很不错的，只是那个女的太不讲理了。人家金卡客户给招行做的贡献相对大点，叫号优先也是应该的。谁叫咱没钱呢，只能叫普通号。声名一下，我自己也是叫的普号，还好中间有两个空号，大概等了十几分钟，在银行下班前办好了。中间还发生了小插曲，就是那个女的发标后，一个坐在我后面等的MM知道金卡可以优先叫号后，就让保安帮她叫了金卡的号。原来那个MM拿
卡友回复：
一卡通金卡也是VIP么？极少去营业厅办业务，基本上都是网上解决，偶尔路过体育东的营业厅，看见轮号的人挺多，估计排的话也要1个小时。
卡友回复：
是的。因为叫号机上有一卡通业务、一卡通金卡业务和金葵花卡业务三种选的。我当时手里拿着一卡通去叫号，边上那个保安直接把一个已经准备好的一卡通业务号给我了。
我也有半年没去排过队了。存收钱都是在自动存取款机上做的，其它业务在专业版上做的。
卡友回复：
是的。因为叫号机上有一卡通业务、一卡通金卡业务和金葵花卡业务三种选的。我当时手里拿着一卡通去叫号，边上那个保安直接把一个已经准备好的一卡通业务号给我了。
我也有半年没去排过队了。存收钱都是在自动存取款机上做的，其它业务在专业版上做的。
卡友回复：
我也是一般在存款机上存款，用信用卡消费，用专业版做日常事务，用一卡通自动还款，有金卡，所以一般去营业厅就叫金卡号，一会儿就轮到我了，那些等了大半个小时的看见了有点不爽了
卡友回复：
所以北京分行这里将客户分开办理还是有好处的，白金卡客户在一个相对独立的空间办理，普通窗口看不到。
卡友回复：
最好把窗口分开 避免优富劣平的嫌疑
卡友回复：
赞一下那个mm，能放下手中的工作先给那个彪女人办，这样是在工行，叫破嗓子恐怕也没人管
卡友回复：
招行服务态度很不错的阿，我们这里大堂都接待的很勤，没什么空坐下。
去过温州几年，那里的银行服务态度感觉是全中国最差的-。- 招行点就看到过两个，没进去过。
卡友回复：
招行员工的素质还是比其他银行强很多
卡友回复：
等的人心里总是不爽的，没办法啊
卡友回复：
招行员工的素质还是比其他银行强很多
卡友回复：
我觉得这样不对的。如果没轮到她，那她前面的不管是普通号还是金卡号就又要多等一些时间了。你银行应该是按规则办事，而不是谁不讲理谁就先办。如果着样的话，那么他自己以及看到的人下次都学这一招，都闹，还是要按顺序来。就好像本来大家都坐着看表演，有一个人先站起来，他看得更清楚了，于是大家都站起来了，和刚才大家都坐着时一样的。
卡友回复：
金卡那个vip窗口人也不少，金葵花才算真的vip吧。
PS：上次在工行也看到一个中年男人把一个工行MM骂哭了。
卡友回复：
地球人都知道，金卡优先的
卡友回复：
对于观点：一卡通金卡也是VIP么？极少去营业厅办业务，基本上都是网上解决，偶尔路过体育东的营业厅，看见轮号的人挺多，估计排的话也要1个小时。
附近的写字楼多,不过体育东的分行营业部的窗口是广州最多的:p
卡友回复：
呵呵
招行的服务还是不错的
这几年没有产生过不满
卡友回复：
其实我对银行等服务业从业人员要求不高，只要他们能够像我一样：虽然收入微薄，但仍能全心全意去服务所有的客户（五一、十一、春节主动申请免加班费加班），随时待命，这就够了。面对不讲理的客户，要能够有理有节的据理力争，直到把不讲理的客户驯服为止。
卡友回复：
对于观点：我觉得这样不对的。如果没轮到她，那她前面的不管是普通号还是金卡号就又要多等一些时间了。你银行应该是按规则办事，而不是谁不讲理谁就先办。如果着样的话，那么他自己以及看到的人下次都学这一招，都闹，还是要 ...
同意。
卡友回复：
对于观点：一卡通金卡也是VIP么？极少去营业厅办业务，基本上都是网上解决，偶尔路过体育东的营业厅，看见轮号的人挺多，估计排的话也要1个小时。
说真的,在广州的CMB确实没有什么VIP的感觉,但SZ好很多很多...
整个GZ的银行服务都不高