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最近几个月圆通快递太差了，快件都是直接发个短信，要自己凭信息到菜鸟驿站自取，小件
最近几个月圆通快递太差了，快件都是直接发个短信，要自己凭信息到菜鸟驿站自取，小件当散步也还可以忍受，偶遇大件要自己扛回来。
问过驿站这么大件为什么不送，驿站的人装模作样说可以送。
菜鸟驿站这些快递包括圆通快递，已经失去了快递的吸引力。
◆ ◆ 圆通速递股友 发表于 2020-07-01 11:25:00 请问公司总经理潘水苗先生？董秘张龙武先生：贵公司的快递业务服务不是送货上门么？为 请问公司总经理潘水苗先生？董秘张龙武先生：贵公司的快递业务服务不是送货上门么？为什么一个电话都不打，直接把东西放到驿站？ 圆通速递：您好！感谢您对公司的关注。
现阶段，随着快递行业业务规模不断扩大，公司根据区域布局、业务发展等情况逐步提高驿站、自提柜等多种自提方式，致力于为客户提供最便利的快递服务，满足众多消费者的需求。
公司要求快递员征得客户同意后将快递放入驿站、自提柜等末端设施，感谢您提出的宝贵意见，公司将进一步完善对末端网点的管理，把不断提升服务质量和客户体验作为重点工作持续完善。
关于相关服务问题，您可拨打我司客户服务热线95554或021-69777888反映相关情况，我司客户服务部门将热诚为您服务。
（来自 上证e互动） 答复时间 2020-07-08 18:01:00