华为授权体验店Plus落地拉萨,新零售战略拉近消费者距离
智能手机市场的竞争,已进入新的维度,传统卖产品的模式,已无法赢得消费者的认可,这对手机厂商提出了新的要求。
“以客户为中心”,是华为企业文化的核心部分,落实到消费者业务,就是以消费者为中心。
华为更懂消费者需求,率先掀起渠道变革。
除了技术创新、产品创新,华为在服务方面的创新,也不断下沉,将自身情感与温度,润物细无声地带给广大消费者。
8月19日,在繁华的拉萨万达广场华为授权体验店Plus隆重开业,成为当地市民打卡新坐标。
这是华为在西藏的首家授权体验店Plus,也是华为目前海拔最高的授权体验店Plus。
该体验店拥有420平方米超大体验空间,消费者在此不仅能体验到华为丰富的全场景产品(涵盖智能手机、PC、平板、配件及智能家居),还能感受前沿科技的美好,憧憬未来的智慧生活。
华为打破了传统零售店简单卖产品的模式,通过有温度的服务,与消费者展开对话。
华为授权体验店Plus(拉萨万达广场)不仅规模大,规格高,环境美,其还根据产品的品类,设有多种体验分区,设计更人性化。
在这里,能让消费者能卸下心防,尽情感受科技产品的妙曼魅力。
在VR体验与3D体感游戏区,用户可在虚拟与现实之间自由游走,有如穿越时空隧道,并获得沉浸式的体验。
在销售体验区,华为授权体验店Plus(拉萨万达广场)陈列简洁,给人舒适温馨之感。
受益于“无线化”和“无纸化”理念,店里的智能体验台始终保持整洁,不会受线缆的干扰,给消费者美好体验的同时,也留下了美好的印象。
在产品陈列区,产品摆设规范有序,布局合理,方便消费者体验和购买产品。
当然,华为授权体验店Plus(拉萨万达广场)不单纯以销量作为KPI考量,这里更像是一个交流与谈心的平台,一个温暖的港湾。
训练有素的员工,会给每一个顾客宾至如归之感。
这是华为所看重的,相比简单的销量,华为更在乎消费者的体验。
在这里,华为希望能零距离接触消费者,倾听消费者心声,为他们提供更好的服务体验。
无论是华为自营店,还是授权体验店,华为都会在本地化方面做文章,融入了当地的特色,给消费者和用户亲近感。
此次华为授权体验店Plus开业活动上,不仅有HUAWEI Mate Xs(华为第二代折叠屏手机)这样极富科技感、时尚感的产品登场,还有丰富的藏族歌舞表演,让人感受藏族人民的热情与文化魅力。
华为授权体验店Plus(拉萨万达广场)在西藏拉萨落地,是华为对线下渠道模式革新的又一体现,引领了消费者服务体验创新。
而通过对消费者的近距离接触,华为对消费者的需求,对消费电子的行业趋势,也有更深刻的理解,并体现在下一代产品上。
几年前,华为消费者业务CEO余承东就预言,未来手机行业的竞争,将是综合实力的竞争。
华为在产品领先之后,又在零售、服务以及体验等方面进行全面高端化探索与实践。
因此,华为授权体验店Plus(拉萨万达广场)具有重要的战略意义,它是华为新零售战略在西南地区的重要落地,意味着渠道层面的战略布局持续深入,覆盖范围不断扩大,推动华为全场景智慧生活体验理想照进现实。
(来源:上峰说)