网友提问：
请问证券转银行提示120073客户禁止取款是什么原因？
兰经理：
出现这个情况代表你账户内的资金已经被冻结 具体原因请咨询你所在的证券营业部客服电话
枫叶红：
出现此情况可能是您开户时登记的有效证件已过有效期，且未于2011年6月1日前带新身份证、交易卡、股东账户卡及时到开户营业部现场办理更新手续。如是此情况，2011年6月1日起，我司将停止为持过期证件的投资者办理柜台业务，同时采取限制资金转出、限制转托管转出、限制撤销指定交易、限制开通新业务等措施，直至您到证券营业部办理了身份证件或身份证明文件的更新手续。如不是此情况，建议客户本人致电95597转人工服务，详细查询禁止转账的原因。