网友提问：
我是你处的一名南京客户，我从一点多到3点交易系统都打不开。提示加载交易模块失败，没法下了个新的装上也没用请帮我解决下谢谢
清华同学：
您好！请尝试交易软件的“通讯设置”启用绿色通道服务。请检查您的防火墙、杀毒软件等安全保护系统的设置是否真确。若在公司使用网络系统，请联系您的网管检查相关网络软件是否被屏蔽。感谢您的提问！