网友提问：
我在华泰证券开了户，今天下载了网上交易系统：紫金快车道闪电下单版。但是我用8位数的客户号以及客户密码登陆的时候系统提示：用户名或密码失败。请问是什么问题？
海外民工：
您下载的华泰证券紫金快车道闪电下单版本是收费的版本，如果您之前没有购买过此版本，是无法登陆的，在网站上有免费的交易软件下载，您可以重新下载安装，如有疑问可以拨打95597转人工服务咨询，祝您投资顺利！