网友提问：
怎么进不了我账户啊,提示XIADAN.EXE有问题
张经理：
您好，是您的软件程序出了问题，您重新下载下您的交易软件！
张经理：
你好，这个应该是软件出现了错误，建议重新下载安装一次
李经理：
你好，可能是交易软件的安装源文件有问题，你可以换个软件安装或拨打券商客服询问
刘经理：
主程序报错。建议你换一个交易软件试一下。或者重新安装一下。
柳经理：
您好，你把软件卸载了重新安装试试看，如果还不行的话，打电话到你的开户营业部的人工电话，问一下，祝您投资愉快
鄢经理：
软件有问题的话可以删掉重新下载一下试试看，如果还不行的话可以致电您客户经理帮忙的。
全线飘红风火轮：
您好，首先xiadan.exe就是下单交易应用程序，这个主程序报错，可能是这个软件跟你机器里装的一些其他程序（比如杀毒软件误杀）冲突所造成的，建议关闭杀毒软件，重新下载炒股软件再次运行。或者直接把炒股软件添加到杀毒软件的信任组当中，即可避免误杀。
王经理：
你好，检查网络连接是否正常，或者券商的交易系统在升级或维护，隔日再试试，祝你投资顺利！
张经理：
解决方法：1、重新启动电脑试试
2、下载单独的下单软件，在系统里重新设置。
3、下载新的软件，重新安装。
光大证券山东：
把股票和阿里旺旺两个关闭其中一个打开看一下，应该是正常的了，此问题应该是两个软件冲突了导致的
谭经理：
您好，可能是您的下单软件文件出现了丢失，可以重新下载安装一下
黎经理：
您好可能是软件程序出错误了 建议你可以重新安装下软件 试试还行不
卢经理：
主程序报错。你把软件卸载了或者重新安装一下试试看，如果还不行的话，打电话到你的开户营业部的人工电话，
理经理：
您好！程序出现错误，建议您从客户经理哪里获得券商的官网下载软件。