【平安银行信用卡】网友提问:
【投票】你认为95501好打通吗?
一次就打通了啊,没有什么问题嘛,很好,就是业务素质还要加强。
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帖子 | 精华 | 好友 |只在深圳打过,很好打通啊。
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帖子 | 精华 | 好友 |我原来很少打95501,因为没有什么问题,只是有一天晚上,一时心血来潮,打了95501 ,不打还好,一打就是等待,一直从22:00到0:30,整整2个半小时,我都在等待,等待能听到客服代表的声音(要求好像并不高)......但最后还是失望了。这份刻骨铭心的经历,让我对深圳发展银行95501有了更多的关注。从上个月开始,欣喜地感觉到,深发95501接通率提高了,这种提高是很明显的。
存在问题其实并不可怕,可怕的是发现问题后不能够及时解决问题。据了解,现在深发95501的客户代表接通率达到了97%,这个数字说明深发客户服务中心在努力,她的努力,让我们有了更多的期待!
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帖子 | 精华 | 好友 |对于观点:95501系统是我认为目前为止最不容易接通的电话服务系统(银行类),而且95501中最不容易接通的就要算“人工服务”了,不是忙音,就是“无人接听”!我很为使用发展信用卡的人感到担忧,一但失卡,挂失虽说是“即时 ...
挂失有800专线的,和95501没关系
800-830-6001:紧急挂失及信用卡刷卡故障申报专线screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open('http://photo4.yupoo.com/20070111/091858_2054881766_eqojhrjj.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
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帖子 | 精华 | 好友 |挺好打的啊,好过95588!!!我平时是开拖拉机的!你呢?[br][br][br][br] [br][br]
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挂失有800专线的,和95501没关系
800-830-6001:紧急挂失及信用卡刷卡故障申报专线
等卡业务做大了以后,建议将800做成专业信用卡服务热线。
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帖子 | 精华 | 好友 |对于观点:挺好打的啊,好过95588!!!
95588各地不同,没有可比性,95501可是全国独此一家。信用卡是我最好的玩具,上哪找这么个只花百八十块就能玩上一年且乐趣无穷久玩不厌的好东东!
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95588各地不同,没有可比性,95501可是全国独此一家。
近年来,我国银行电子化发展很快,但是由于各行比较注重核心业务系统的建设,导致目前客服中心虽然向客户提供全天候服务,但服务内容还仅限于提供咨询、解决投诉等,这说明客户服务中心的一般服务功能尚未完全实现。不管是95588还是95501,目前的客户服务中心还属于消极被动型服务,与现代金融服务的标准还有很大的差距。
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近年来,我国银行电子化发展很快,但是由于各行比较注重核心业务系统的建设,导致目前客服中心虽然向客户提供全天候服务,但服务内容还仅限于提供咨询、解决投诉等,这说明客户服务中心的一般服务功能尚未 ...
爱看何版的文章。权威、有启发性。
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撒谎!:mad:
不但选了,还选的是不好打:lol:
哈哈,你的表情太可爱了:)
不过我好像没有投票权哦
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帖子 | 精华 | 好友 |对于观点:我原来很少打95501,因为没有什么问题,只是有一天晚上,一时心血来潮,打了95501 ,不打还好,一打就是等待,一直从22:00到0:30,整整2个半小时,我都在等待,等待能听到客服代表的声音(要求好像并不高).... ...
两个半小时你也等。。又不是免费的电话,何版我太敬佩你的专业精神了。。。
-o-
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帖子 | 精华 | 好友 |挺好打的,只是没有开通信用卡的自动服务,
只能拨9转人工,但通常是要等的,
有时候工作人员的服务也是不敢让人恭维的!
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帖子 | 精华 | 好友 |很好打啊我在深圳打过多次,各个时段都有,每次都成功了啊,信用卡人工服务的MM态度也很好。
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帖子 | 精华 | 好友 |说实话,深发在这点上确实做的不好,很难打通,要等很久
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帖子 | 精华 | 好友 |足足等了两分钟,音乐也不好听,轻啊
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帖子 | 精华 | 好友 |95501电话难打有次, 我拨打95501,查询申请进度,居然等待长达15分钟, 还没有搞定,郁闷!
对了, 在成都, 联通用户(包括手机,以及联通座机)不能拨打95501客户热线!
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帖子 | 精华 | 好友 |刚打了,转人工几乎没有等待.
我普通卡升金后对帐单里的卡号还是普通卡的.
而且人行系统里普通卡还存在.
因为这个找KF查询,居然说没有关系,看来是没有办法.
我估计深发持卡人把卡销了都会偷偷保存,算卡量.
广发好象也是这样.
所以以后人行系统里销掉的卡都在,即使销卡再申请它行信用卡也可能因为持卡和额度过高被拒绝.
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|服了你们,这么老的贴也翻出来。考拉同意以下观点:知识就是力量!
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帖子 | 精华 | 好友 |他的人工我每次打都需要等待2分钟以上
真是浪费我的电话费screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open('http://www.creditcard.com.cn/forum/customavatars/29487.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
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帖子 | 精华 | 好友 |白天打挺容易打,晚上打"""-能通就是奇迹。把握现在闪亮精彩深圳发展银行信用卡