【中国银行信用卡】网友提问:
银行可以不经我同意扣款吗?
转帖:上午10点左右收到一个“0104006695566”开头的电话打过来,自称是中国银行信用卡中心客服人员打过来的,跟我核对一笔上个月的交易。当时客服人员说了具体时间问我有没印象,我说没有(毕竟一个月前的事情了,而且工作原因我也经常在外面吃饭的,上个月的银行账单我都还没打开看。基本上我都没看过银行发信息说要还多少钱我就给多少钱),他就说那笔消费是在绿茵阁仓边路分店进行的147块的消费,有商家提供的消费清单,现在该店说我少给了47块,跟银联申请在我的银行账户里补扣我47块,我问银行我没有授权商家凭啥能在我的账户里扣钱呢?银行说扣款符合中国银联扣款决定,具体什么扣款决定银行没告诉我。我当时电话里面明确拒绝同意银行扣取我这笔消费,中国银行信用卡中心让我按他们传真过来的声明书填写好连带信用卡正反面复印件传回去他们指定号码,但不确定这笔款是否能拒付。我担心这是诈骗电话,后来自己用电话打回去中银信用卡客服电话“95566”确认这事情是真实的。 1.不管我当时是否在那里有过这笔交易,如果真的有我也是按他们要给了钱,我不给钱他们能让我出店门吗?真的给错了或者少给钱那也不是我的错,而且一直不说等
卡友回复:
上午接到电话中行客服说是银联要扣我钱,我打了银联客服95516,银联客服说银联没权利扣客户卡里的钱,只有银行才有权利扣客户的钱,让我跟持卡行联系,我又打电话给中国银行信用卡中心客服,一个男的接电话说是商家扣我的钱,我问他商家怎么可以不用我密码就能扣得了我卡里的钱呢?大家像丢皮球一样的。本来不是我的问题还让我跟商家联系,我说不是我的过错为什么要我主动跟商家联系呢?谁扣我钱我就找谁,现在不是钱的问题了。商家真的这样好说话出了问题一直没跟我有任何联系过,也是银行给我电话才知道有这事情,3月份的事情现在才跟我说,商家说我少给钱银行就信了,客户说没欠商家的钱银行就不相信,有脑的人都知道去店里买东西或者消费给不齐钱商家会给你走吗?而且还是一个月后才通过银行说要划你银行卡里的钱,晕死~:'(:'(
卡友回复:
太可怕了。。。。
卡友回复:
是的,太可怕了。有些人是给一部份现金,一部分刷卡的话。那不是还要再补回给现金的钱,如果商家没良心的话。
卡友回复:
这事不能忍
卡友回复:
怎么还有这样的事,凭什么扣钱,就算是少收了也没理由直接扣款,再说了没卡没密他们有什么权利那么做,银行也没权利吧、
卡友回复:
不能忍,要投诉
卡友回复:
坚决投诉
卡友回复:
商家刷卡多刷了
要想拿回来就那么困难
少刷了
这么容易就被他要过去
没这么便宜的事情
LZ告诉BOC信用卡中心
该笔交易已经完成
一切以记账金额为准
第二次要求扣款是商家的无理要求
银行不得扣款
否则该笔交易由银行承担
如果银行无视你的要求
仍然扣款
你就向BOC提出争议扣款
要求银行调阅签购单
卡友回复:
主要是少没少收,别的都是浮云。
卡友回复:
就算是少收了,也没权利如此扣款
卡友回复:
这个坚决不能让步,明显是银行和银联乱来。
建议楼主: 如果银行执意要扣钱,先让他扣去(注意不要明确表态同意扣款)。然后曝光到电视台等媒体,好好惩罚他们一下!
卡友回复:
楼主可以反问银行:其实那笔单是商家多收了140,要求银行返还!
卡友回复:
无论多还是少收。商户无卡,无密前提下硬性扣款不合理。
这事lz不能姑息:)
卡友回复:
坚决反对扣款,投诉到底!
卡友回复:
现在的问题是扣了钱没有??
商家只是提出的扣款申请
而银行也只是向LZ提出是否同意的意见。
我觉得在LZ同意之前银行不应当扣款。
至于消费金额纠纷应该在商家和LZ之间协商处理。银行没必要插上一脚。
卡友回复:
哎,人家是国有大企业,你更他没的说,。。。。。。
这世道就这样。。。。。。
卡友回复:
一般商家可以向收单行托收交易金额的百分之十五,不过没经持卡人同意可以拒绝托收的
卡友回复:
我们单位有托收过,不过那是实在没办法的情况下才会托收的,前提要跟持卡人联系,不然托收无效,持卡人有权拒绝
卡友回复:
银行说商家跟银行签了协议,对于有问题的交易可以申请扣款,不需要持卡人的卡跟密码,有银行直接在客户的账户里扣款的,就算我现在电话里做了拒绝支付这笔交易的申请,银行还是有可能会在我账户扣款给商家的