网友提问：
比亚迪(002594)
此次唐二预售时，比亚迪承诺为在唐二正式上市前预交一万元订金的消费者提供四重“专属”大礼，可是到了唐二上市发布会，比亚迪却绝口不提之前对交了预售订金消费者的承诺，单方面将销售政策一律更改为“9月1日前购车的消费者享受八重大礼”，而且至今比亚迪官方未对此做任何解释或道歉，更别说补偿了。本人觉得比亚迪高层领导这么做既缺乏诚信，又很愚蠢。其实，比亚迪完全可以将此次诚信危机转化为一次漂亮的企业诚信文化营销的好机会。建议比亚迪官方通过如下方式化解此次失信事件，并将其转化为一次提高企业形象的广告：1.通过比亚迪官方渠道向全体支付了预售订金的消费者真诚道歉。2.以预售期中国五大银行五年期定期平均存款利率为标准，向最终退订的消费者额外补偿一万元预订金的利息。3.如果预售订车的消费者最终购了车，则将上述补偿利息抵扣部分车款。相信，比亚迪如果这样做了，大部分预售期交了订金的消费者不仅不会退订，还会觉得比亚迪是个重诚信、有操守的厚道公司，因此对比亚迪的汽车产品以及后期的售后服务也会更加信赖，甚至他们不仅自己购车，还会向周围的亲属、朋友以及同事大力推荐比亚迪汽车产品。另外，其它旁观的消费者看到比亚迪是如此讲诚信、厚道的公司，也会更加踊跃地订车购车，比亚迪唐二的销量也会更加火爆。这样，这次危机就完全转化为了一次成本低廉、效果奇好的企业和产品形象广告，比在什么央视花几个亿的广告效果还好。比亚迪如果象现在这样对预
网友回复
tomcydfcf：
我是比亚迪股东，希望老王能看到这个贴子。销售一直在各种论坛封杀我，估计是怕传到老王那，罚他们的奖金。
热情的拉丁五：
整天盯着捞补贴的公司，怎么会懂得诚信二字
tomcydfcf：
补偿的方式也可以提供一个价值相当于参加预订的消费者一万元订金的利息损失的小礼物。
tomcydfcf：
比亚迪营销领导们不明白的是如果能给消费者提供非常愉快和满意的购车体验，那么卖出一台车，车主可能会向周围人大力推荐，从而带来更多的推荐销量。但如果不讲诚信，虽然最终消费者在别无选择的情况下买了你的车，但恐怕车主很难积极地向周围的人推荐比亚迪，从而导致比亚迪损失了许多潜在的客户。所以，同样是卖出一台车，消费者购车体验的好坏，会比亚迪全系车销量的影响也是非常不一样的。比亚迪营销领导要算销量的在帐，而不要算小帐。