目前银行通过隔夜清算系统来处理跨行账单支付,自动付款,以及转账业务。但是从下周一开始,银行将使用新的系统,所有银行将使用按小时结算的清算系统,让转账服务更加快速。这意味着客户不需要等到第二天,就能够很快的收到工资,或者转账款项。系统的改变不会影响银行支票的支付,大部分银行需要一到三个工作日来处理支票付款。全国最大的银行ANZ通知客户从11月14号开始,ANZ会从每天早上4点开始处理电子付款。之前ANZ是从晚上10点之后隔夜处理电子付款。借记卡转账也将在一天内处理完成。ASB银行通知客户借记卡转账将会在白天处理完成,将不会留到晚上。ASB网页上的申明,客户必须确保他们账户有足够的资金支付转账,并且要注意,跟以往相比,到期转账时间会比设置的时间要早一些。我们建议客户使用可用资金来设置定期付款服务,避免额外的利息及费用。
但不是所有的银行都是这样的。Kiwibank当天的转账业务还是在晚上处理。来自Kiwibank的发言人表示,他们在几个月以前已经更改了自动付款的频率。Kiwibank的自动付款会在早上十点钟生效扣除,如果账户里的余额不够,银行会在当天晚上十点,以及第二天的早上及晚上十点钟再试一次。只有在四次扣除资金都失败以后,才会向客户收取费用。新西兰支付清算系统的Jamie Wood设定了行业规则,他表示每个银行扣除自动付款的次数都有所不同,因此他们让客户查询自己的银行扣除自动付款金额的时间。如果因为账户缺乏资金,银行多次尝试扣除转账都无法成功,那么银行将会收取一定的费用。Wood表示担心账户资金不足的客户,应该在把自动付款的时间推后一天。银行检查员发布了指南,来帮助客户更好的理解支付问题。在付款到期日,客户应该确保账户里有足够的资金,否则如果账户资金不足而导致付款失败,银行将收取一定的费用。检查员接到的最大的投诉是关于在周末及公共假期期间,银行没有按时扣除资金。Wood表示,将在接下来6至9个月内考虑是否要改变银行系统,让其一周七天都可以处理资金转账。
银行电子支付扣费时间段ANZ-早上四点开始,将会自动扣除客户设置的转账四次,在第二天早上四点最后试一次,如果还不能成功扣除资金,银行将收取费用。Westpac- 早上七点半开始自动扣除客户设置的转账,当天晚上十点会再扣除一次,如果仍然不成功,银行会在第二天早上七点最后试一次。如果都失败了,客户会在他们银行账单上看到扣除失败的标记。Kiwibank- 银行会在早上和晚上十点自动扣除客户设置的转账,如果扣除失败,将在第二天早上和晚上时间再次扣除,如果都未成功银行将会收取费用。BNZ-在付款到期日的早上五点三十开始扣除费用,如果账号的资金不足,银行将在早上七点至十一点之间每个小时试一次。并在当晚11:45分试一次,最后在第二天早上4:30最后试一次。