【中国银行信用卡】网友提问：
深圳：中银长城人保关爱信用卡
卡友回复：
中银长城 - 人保关爱联名信用卡
保险服务细则
（试行）
一、总则
1 、定义：中银长城 - 人保关爱联名信用卡（以下简称联名卡）是中国银行股份有限公司深圳市分行（以下简称中国银行）和中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司（以下简称人保财险）联合开发的银联标准信用卡。
2 、为确保联名卡项目的顺利实施，明确中国银行、中国人保财险和联名卡客户的利益，特制定本细则。
3 、以下保险保障除航空意外保险、航空行李丢失险、大件商品购物运输险三项为当次有效外，其余的保险期限为自开卡之日起一年。
4 、适用范围：本细则适用于 2006 年 12 月 31 日 前申领联名卡的客户。中国银行、人保财险保留对本细则进行调整的权利。
二、保险保障的内容：
1 、信用卡盗用保障：
（ 1 ）保险金额： RMB10000 元
（ 2 ）适用条款：《个人银行卡盗用保险条款》
（ 3 ）须满足的条件： 办理并成功消费的联名卡客户
2 、家庭财产保险：
（ 1 ）保险标的及金额：
a. 建筑物（不含装修）：保险金额 RMB20 万元
b. 室内财产盗抢：保险金额 RMB5000 元，春节、五一、国庆黄金周保额自动增加 50%
（ 2 ）适用条款：《 家庭财产综合保险条款 》、《 家庭财产综合保险条款附加盗抢保险条款 》
（ 3 ）须满足的条件：办理并成功消费的联名卡客户
（ 4 ）保险财产地址以信用卡登记资料中的家庭住址为准。地址变更，请及时通知中国银行更改。
3 、航空意外保险：
（ 1 ）保险金额： RMB80 万元
（ 2 ）适用条款：《航空旅客意外伤害保险条款》
（ 3 ）须满足的条件：联名卡客户使用联名卡全额支付本人机票的，可获得当次航班的航空意外保险保障
4 、航空行李丢失险：
（ 1 ）保险金额： RMB500 元
（ 2 ）适用条款：《个人旅行行李物品附加保险条款》
（ 3 ）须满足的条件：联名卡客户使用联名卡全额支付本人机票的，可获得当次航班的航空行李丢失保障
5 、大件商品购物运输保障：
（ 1 ）保险金额： RMB10000 元
（ 2 ）适用条款：《公路货物运输保险条款》
（ 3 ）保障范围：联名卡客户全额使用联名卡购买大件商品，在从商场运回信用卡登记资料中的家庭住址途中，因保险责任导致的损失，保险人按规定赔偿（限同一城市内）。
上述大件商品是指体积在 0.5 立方米以上的商品，且不包括旧商品。
（ 4 ）免赔额：本保险的免赔额为 RMB500 元。
6 、个人第三者责任险：
（ 1 ）保险金额： RMB10000 元
（ 2 ）适用条款：《家庭财产综合保险附加第三者责任保险条款》
（ 3 ）须满足的条件：一年内使用本卡消费金额 5000 元以上的联名卡客户，或人保财险车辆综合险客户
（ 4 ）保险地址以信用卡登记资料中的家庭住址为准。地址变更，请及时通知中国银行更改。
7 、户外财物盗抢险：
（ 1 ）保险金额 RMB1000 元
（ 2 ）保险责任：本保险扩展承保被保险人在户外被盗抢导致的财产损失。
（ 3 ）不保财产：
a. 金银、珠宝、钻石及制品、玉器、首饰、古币、古玩、字画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物；
b. 货币、票证、有价证券、文件、书籍、帐册、图表、技术资料、电脑软件及资料，以及无法鉴定价值的财产。
（ 4 ）须满足的条件：一年内使用本卡消费金额 5000 元以上的联名卡客户，或人保财险车辆综合险客户
8 、家庭保姆意外险：
（ 1 ）保险金额： RMB30000 元
（ 2 ）适用条款：《人身意外伤害保险条款》
（ 3 ）须满足的条件：一年内使用本卡消费金额 5000 元以上的联名卡客户，或人保财险车辆综合险客户
9 、额外享受一次车辆免费救援服务：包括免费换胎、援油、小故障处理及维修指导、故障拖车等服务（限人保车辆综合险客户）。
三、出险索赔流程
1 、出险报案
客户在发生上述保险事故时，应保留事故现场并在 24 小时内向 0755-95518 报案。涉及盗抢事故应同时向公安机关报案，涉及交通事故应同时报交警部门，火灾事故应同时报告消防部门。
2 、现场查勘
人保财险在接到客户的报案后，在 30 分钟内与客户联系，根据案情决定是否现场查勘，并对客户如何办理索赔手续做出正确指引 。
3 、索赔资料的收集
客户在出险后除需提供联名卡客户证明和人保财险格式化资料“出险 / 索赔通知书”、“财产损失清单”和“赔款收据”和联名卡复印件或银行出具的联名卡客户证明外，还根据险种不同需要提供以下资料：
•信用卡盗用保险
需提供的相关索赔资料包括：
•公安机关报案回执及三个月未破案证明；（保险事故因盗窃、抢劫等原因所导致）
•银行提供的账表记录；
•有效身份证复印件；
•挂失书面凭证；
•权益转让书；
•其他根据案情需要提供的资料。
•家庭财产保险
需提供的相关索赔资料包括：
•事故证明（火灾——消防证明；盗抢——公安机关报案回执及三个月未破案证明；自然灾害——气象证明）；
•事故经过和事故照片；
•被保险人的身份证复印件；
•受损财产原始购置文件、发票；
•受损财产维修协议或维修报价单、发票；
•权益转让书（涉及盗抢事故需提供）；
•其他根据案情需要提供的资料。
•航空意外保险
需提供的相关索赔资料包括：
•全额使用联名卡购买机票的凭证；
•机票及登记凭证；
•被保险人 / 受益人身份证复印件；
•保险人认可的医疗机构出具的医疗证明（含病历本、诊断证明、出院证明），抢救费、医疗费原始收据及治疗用药清单；
•伤残鉴定书及伤残照片；
•死亡证明、丧葬费发票、火化证明、户口注销证明或人民法院出具的宣告死亡证明文件；
•保险赔偿金分配公证书；
•其他根据案情需要提供的资料。
•航空行李丢失保险
需提供的相关索赔资料包括：
•全额使用联名卡购买机票的凭证；
•航空行李托运凭证；
•航空公司出具的行李丢失证明；
•丢失行李中物品的价值证明；
•权益转让书；
•其他根据案情需要提供的资料。
•大件商品购物运输保险
需提供的相关索赔资料包括：
•全额使用联名卡购买大件商品的凭证及商品价值证明；
•商品托运单；
•实际运货人的行驶证和驾驶证；
•受损财产维修协议或维修报价单、发票；
•事故证明（自然灾害——气象证明；意外事故——被保险人出具的详细事情经过；交通事故——交警事故证明）；
•承运方与被保险人或其指定的收货方的交接记录；
•向承运人提出的书面索赔函；
•权益转让书；
•其他根据案情需要提供的资料。
•个人第三者责任保险
需提供的相关索赔资料包括：
•被保险人出具的详细事情经过；
•第三者方向被保险人提供索赔的书面证明；
•第三者责任涉及人伤的需提供：
•提供伤者的身份证复印件；
•保险人认可的医疗机构出具的医疗证明（含病历本、诊断证明、出院证明），抢救费、医疗费原始收据及治疗用药清单；
•伤残鉴定书及伤残照片；
•死亡证明、丧葬费发票、火化证明、户口注销证明或人民法院出具的宣告死亡证明文件；
•保险赔偿金分配公证书
•第三者责任涉及物损的需提供：
•受损财产原始购置文件、发票或价值证明；
•受损财产维修协议或维修报价单、发票；
•事故照片；
•被保险人与第三者者之间的赔偿协议；
•其他根据案情需要提供的资料。
•户外财产盗抢保险
需提供的相关索赔资料包括：
•公安机关报案回执及三个月未破案证明；
•被保险人出具的详细事情经过；
•受损财产原始购置文件、发票；
•权益转让书；
•其他根据案情需要提供的资料。
•家庭保姆人身意外险
需提供的相关索赔资料包括：
•雇佣关系证明；
•被保险人出具的详细事情经过；
•被保险人 / 受益人身份证复印件；
•伤残鉴定书及伤残照片；
•死亡证明、丧葬费发票、火化证明、户口注销证明或人民法院出具的宣告死亡证明文件；
•保险赔偿金分配公证书；
•其他根据案情需要提供的资料。
被保险人收集齐索赔资料后，请尽快交于人保财险办理索赔事宜，人保财险会在收到客户资料后 1 个工作日内告知资料是否齐全，资料已齐的案件会转至定损理算核赔阶段，否则会通知客户补齐所缺资料。
4 、定损理算核赔
人保财险会根据客户提供的索赔资料核定事故的损失金额并按照保险条款规定计算赔偿金额。
5 、划付赔款
保险人与被保险人就赔偿金额达成一致后 10 个工作日内划付赔款。
了解详细保险条款，请访问：
（备注：保险条款为 PDF 格式文件，建议使用 Acrobat Reader 阅读器阅读！）
卡友回复：
这卡年费是150，中银长城普卡是50，也就相当于多交了100保险费哦~~~
卡友回复：
年费可以用积分兑换的把... ...
卡友回复：
嘿嘿，偶对中行不熟，老大讲讲怎么换，偶本想申请的，就是年费不爽，所以一直观望呢
卡友回复：
对于观点：嘿嘿，偶对中行不熟，老大讲讲怎么换，偶本想申请的，就是年费不爽，所以一直观望呢
其实偶也不清楚，中银年费政策说实话比较乱的了... ...
卡友回复：
个人认为，现在总行分行关系乱套，严重脱节的也就是中银了，乱！各自为战！
卡友回复：
刚问了95566，人保卡现在都是自动免首年，刷5次免次年
已持长城人民币信用卡可以填表申请直接做卡转
其实中银这样搞虽然有他的坏处，但是也不是没有他的好处啊，多张卡，多个信用额度啊，呵呵
活动貌似也比总行的搞得有特色...
卡友回复：
嘿嘿，真谢谢老兄啦，这月底我就去办这个人保卡，呵呵呵
卡友回复：
GOOD LUCK!
在不在罗湖啊，偶推荐给中银mm给你去她那办，她人很好的，呵呵
卡友回复：
哈哈，真好，偶在南山，等到个周日什么时候的。偶上个月的话费单子没有到，社保卡丢了还没有补回来呢，所以要等等~~~
卡友回复：
对于观点：刚问了95566，人保卡现在都是自动免首年，刷5次免次年
已持长城人民币信用卡可以填表申请直接做卡转
其实中银这样搞虽然有他的坏处，但是也不是没有他的好处啊，多张卡，多个信用额度啊，呵呵
活动貌似也比总 ...
持一张标准卡一张人保卡会多个额度吗？
卡友回复：
对于观点：
持一张标准卡一张人保卡会多个额度吗？
好像是2卡不能并存，只能做卡转
卡友回复：
对于观点：
好像是2卡不能并存，只能做卡转
这个卡还有准贷选择，如果原来是贷记卡可另办一张准贷（反之亦然），否则只能做转换，原卡作废。
当然这是对普通客户来说，特殊情况（如人保客户等）允许加办和原卡同性质的人保卡。
卡友回复：
对于观点：GOOD LUCK!
在不在罗湖啊，偶推荐给中银mm给你去她那办，她人很好的，呵呵
罗湖哪个支行啊？能不能去她那里办理奥运卡呢？