网友提问：
我交了5年，需要钱时拿了2万，你们泰康叫我留1万保底，第二年
泰康人寿潘孝锋(泰康人寿)：
你好！很报歉。工作人员服务态度没端工，向你道歉。请加微信zhenqihuoche详聊买泰康保险同时可享受“泰康重大疾病就医绿色通道VIP”服务（解决看病难问题）和泰康“健保通”服务（出院即报销完毕），并可关联购买“健康尊享医疗险”（解决看病贵问题）
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黄秀英(中国人寿)：
你好，请消消气，生气伤身，以后买保险要了解清楚再买。找到专业负责任的业务经理就好了！在这里我代表那些在岗位上不负责并让你造成经济损失的人向你道欠。中国人寿，值得托付！