网友提问：
泰康资产基金忘记密码怎么办？
山0451：
目前，泰康资产基金共支持四种方式分别重置网上交易密码和网上查询密码，网站上支持“通过手机验证找回密码”和“通过银行验证找回密码”两种方式自助方式找回网上交易密码，也可以通过邮寄资料重置网上交易密码；如不慎遗忘网上查询密码，可拨打客服热线由客服代表为您重置查询密码。一、通过手机验证找回交易密码1)点击首页用户登录下面的“忘记密码”的按钮，填写您的真实姓名和身份证号。2)确定后进入选择页面，选择手机验证找回密码，输入手机号，并选择发送验证短信。3)用手机接收并填写验证短信，如果未收到验证短信，请检查以上信息是否输入错误，如若无误60秒后可选择再次发送。4)如您输入的验证码正确，系统会返回到设置新密码的页面。您可以直接输入您需要的新密码。5)确定后，系统提示重置密码成功，即可用此新密码登录。二、通过银行卡验证找回交易密码银行卡验证前，需请您准备好相关网银验证设备（如U盾、K宝、口令卡或动态密码接收手机等）。1)点击首页用户登录下面的“忘记密码”的按钮，填写您的真实姓名和身份证号。2)确定后进入选择页面，选择银行卡验证找回密码，并输入您的银行卡号。3)如卡号无误，系统会为您跳转到银行验证的界面，银行验证需要支付0.01元，通过网银页面进行身份认证时，请确保您的浏览器允许新的跳出页面。4)各家银行的网银页面不尽相同，请您根据页面的提示完成验证。完成验证后系统会返回到设置新密码的页面，您可以直接输入您需要的新密码。5)确定后，系统提示重置密码成功，即可用此新密码登录。三、通过邮寄资料的方式找回交易密码a、所需资料：1)、填写好的《网上交易客户专用申请表》。（请点击 “首页 > 客户服务 > 下载专区 > 表格类下载”，在“网上交易客户专用申请表”中下载）；2)、开户证件复印件（二代身份证需正反面）；3)、网上交易之前曾关联的银行卡复印件。；邮寄地址：北京市西城区武定侯街2号泰康国际大厦5层，邮编100033，直销中心收，电话010-57697547。b、受理时效及通知方式：1)、收到资料后2个交易日内完成办理；2)、收到资料后无论资料是否合格均有短信通知（发送至申请表上填写的手机号码）；3)、完成办理后将再次短信通知，客户收到短信后，登陆泰康基金网上交易系统修改密码。四、通过客服电话的方式找回查询密码拨打客服热线400—18—95522，按0转人工，提供相关的身份信息，由客服代表为您重置密码。