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华谊兄弟(300027)
刘旷:“无人酒店”的兴起也许能为酒店业提供一条新出路,但“无人”究竟是吸引大众眼球的噱头,还是酒店业未来发展的方向?更新于2018年7月18日 06:17 刘旷 为FT中文网撰稿自酒店业萌芽的那一刻起至今,其间中国的酒店业发生了翻天覆地的变化。过往如龙门客栈那般设备简陋的酒店早已消失在历史的长河中。如今的酒店,已经逐渐发展为“家”一般的存在。但发生在酒店业的革新并不会止步于此。近日,乐易住无人酒店正式营业,在这家酒店中,住客通过自助入住机完成入住,在住宿过程中的任何需求,只需在手机APP上提出便可得到反馈。也就是说,在住客住店的任何一个环节中,将不会出现任何一位服务员。对于酒店业来说,“无人酒店”的出现是一次具有革命性的“试水”,也让我们看到了酒店业从“有人”走向“无人”的可能性。如今,许多如民宿、青旅等新兴力量不断崛起,在住宿行业这块大蛋糕中分得了不少市场份额,对酒店业造成了不小的冲击。在这样的困境之下,“无人酒店”的兴起也许能为酒店业提供一条新出路。但是“无人酒店”对人力服务的割舍,真的切实可行吗?“无人”,究竟是为了夺取大众眼球的噱头,还是酒店业未来发展的方向?内外夹击的攻势下,传统酒店身陷囹吾目前,传统酒店的发展正遭受着严峻的考验,除了外部力量的牵制,还有阻碍其自身发展的内在因素。人力服务弊端明显。传统酒店在服务上主要以人力为主,从前台到服务员、清洁员都由人力构成,而人力服
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星愿买买5190:
无人酒店,罪犯的集中地