网友提问：
青青稞酒(002646)
为什么股东赠酒还是不发货，一周有余了，后来说是20号左右发，可现在依然是待发货状态，这个工作效率希望客服反映给公司，太low了，7.11"-7.21整整10天了，中酒官方应该有个公关稿，否则迟会生变，群情汹涌，不可不预防啊！舆论信息要引导，而不是被动地等它发酵，和酿酒一样，会质变的！
网友回复
zhangtv：
找不到沟通方式，上淘宝中酒网官方旗舰店，居然可以沟通，并提供详细发货信息，我的已经发货，在路上，估计明天可以收到！
zhangtv：
中酒网的快递信息需要及时更新，需要增加在线沟通渠道，在天猫淘宝有客户服务，中酒网却没有，谁还会在网站购物啊，客户服务体验是天猫淘宝持续改进的动力，对同样是电商的中酒没用吗？希望管理层知悉！
xingumin8096：
申请就发了，都喝差不多了！18号购买20号上午就到了
应对重于预测：
开始发了，我三个账户，（三个人）收到两份了
贵阳一百：
我到现在还是待发货会不会是骗人的
飞翔的企鹅1234：
我的订单显示已关闭，咋回事啊？
股友D732PU：
误操作取消掉了，给中酒网打电话让他们后台操作一下，再重新弄一下。
zhangtv：
未收到酒，待发货的，请上淘宝，中酒网旗舰店，和客服小二聊，说明股东赠酒，提供收货电话，会得到详细的信息。中酒的物流提示就是垃圾！我已经收到，中酒网的物流提示还是待发货，难道我可以依据这个要求中酒网再补发一次？
股友nye8Xj：
订单10天后收到了赠送的小黑，感觉是公司自己在组织送货，所以不要着急，小黑会有的
股友D732PU：
打电话是最快的方式
飞翔的企鹅1234：
联系客服，优惠券退回，上中酒网重新下定单，走到了待付款一步，付款时3个选项：支付宝、支付、余额支付都不行，奇怪的是买酒付款119元就正常，送酒0付款就异常。这个送酒喝起来真难。
青春旅途：
再打电话了，可能是没给调好吧
飞翔的企鹅1234：
再次联系客服退回优惠券，付款时选择了货到付款，然后提示：抱歉了，执行命令定义时出错。。。等等，刷新后，却到了待发货状态，同时客服回复操作成功了，不得不怀疑中酒网这个系统有问题，需要完善。前2次的送酒可没有这样折腾。一上午折腾了整整3个小时，总算整好了。
金如袋：
酒味道不错，中酒网营销太烂，今年青稞酒公司又砸进去那么多钱，实在不明之举，为青稞管理层感到悲哀！准备把手中青稞酒股份逐步清理掉
青春旅途：
他那个网确实搞的不好。但工作人员的服务态度还是不错的。