网友提问：
2015年在新华人寿购买的重大疾病和住院医疗，当时就有住院病史，也提供了病例，但是交费第3年后才知道代理人并未如实告知，并未将我的病例交回公司。最近的一次住院就没给我报销，找她理论又报了，我要求她做补充告知，她先是骗我说做过了，我打电话查不到，她又骗我说做不到，我自己到公司做了补充告知后，现在公司审
国寿朱琼东(中国人寿)：
投诉代理人