网友提问:
乐视网(300104)
乐视产品存在严重问题,乐视客服和售后就是骗子,本人买了乐视s50,电视开机后提示升级后自动升级程序,升级后电视直接黑屏,多次联系客服,客服通知售后到家检测,收取30元上门费(白让他们给套了),只是听取了如何无法开机,并无携带检测工具,下结论为“升级主板锁定,需根换主板680元”,随后多次联系客服,客服以“不知道,要和售后沟通”为由,售后直接“多太点事,当个男人几百块到修了”最后电话直接成了“不要管他,理他干吗”直接挂电话,乐视啊,你们就是这样做生意啊,很牛。电视是自动升级,电视坏的是软件还是硬件,程序是你们的,主板锁定,服务极差,我说我给你们证明,叫上你们的技术人员证明我主板没坏,不是我主板的问题,但你们还让买主出具国家检测机构报告正面,你们上门30元的单子还没有,还要求我们,简直没有道理,还给乐视加油么。
网友回复
股友P4K0L6:
没有“三包”?不满意直接退货拉倒,省得心烦。
bing90785:
乐视啊,简直就是乐死了,咱就是不修,也不让乐视再套680了,我让他们叫上技术员,我给他们证明主板没坏,他们都不敢,说什么不认可,简直搞笑,你们乐视对自己的技术员都不认可,还研发电视,咱拿上那680,加个钱直接换了,和乐视拜拜