网友提问:
我一家人在厂里上班,下班回家路上出了点事受伤个人,厂里入了100元意外险,保险业务员说住院能报,出院回来了又说现在新规定路上不报,上保险公司也说以前能报新规定出了不报,可厂里买时是没出新规定前买的,我现在怎么投诉好,保监会管用吗
周志明(中国人寿):
这个具体要看保险合同约定而言。