网友提问:
【工商银行信用卡】工行:降低额度不通知,客户投诉近两个月不回应。
网友回复区
卡友回复:
银行那么多 换
卡友回复:
幸好手里还有其他银行的,最近又申请了另外两家,应该就够用了。
如果只带一张工商银行信用卡去出差,遇到这情况不知道还能不能回来。
卡友回复:
十几年了玩卡,在卡窗注册也有十几年了。一般懒得发言。但看得出楼主应该跟我一样,还是个珍惜信誉,爱卡之人。
勉强在这里啰嗦两句,献丑了,
1,第一,先检讨自己的原因,仔细检查账单,是不是无意的,或者被动的,在封顶机或者问题商户刷过? 如果有,你需要找出你无意的证据来。用句最通俗的话说,你如果能证明你是被冤枉的。那么,对你当前的情况,是很有用的。
2, 第二,工行跟中行,是四大行里面,非常特殊的银行。有自己独特的信用卡管理方式和架构。跟农行和CCB完全不一样,甚至,完全相反。
工行跟中行一样,地方分行的卡部权利,大到你无法想象。所谓总行卡部,说的不好听点,一个摆设而已。但是很不幸,你的投诉,是递交,也只能被递交到总行的。总行也万般的委屈的,因为他们根本没有权限,来处理这个事情,只能把皮球先踢回给省中行,然后,是你们的西安分行。在这中间,沟通已经换了无数个渠道,别说工行官僚,任何大银行,碰到这种事情,这么多环节,处理起来,都会让你抓狂。
所以,你现在的关键,在保持给银监会投诉的同时。应该想尽一切办法,跟省中行,最好是西安市中行的卡部,取得联系。你可以去找你的理财经理,或者支行领导。他们都有联系方式的。
坛子里,还有个老司机,也是遇到过跟工行掰扯不清的。记不清是谁了,你仔细翻翻工行分区的帖子。应该能找到。他也是跟你一样,陕西人来着。
3,白金卡,在工行的等级系统中,跟金卡,完全两个概念。连你自己都体会到了。只要你有白金,哪怕是十块钱额度,也最好不要销掉。这个教训,我懒得展开讲。总之,乱销工行和中行的白金卡,对任何玩卡的人来说,都是愚蠢的选择。切记!!
祝你成功解决问题!!
卡友回复:
PS: 好像我说的你们西安的那位老司机,当时是跟中行发生的矛盾,最后找到陕西省中行,最终顺利解决了的。
对不起,年纪大了,我有点记性不好了。呵呵。你应该去中行分区翻翻你老乡的那个帖子,对你应该有很大启发的。
卡友回复:
对于观点:最后工行来一句 动态评分 日均不足 降额!
30W额度 怎么也要个50-100W日均吧然后扒拉扒拉没然后了
我 ...
其实最主要的问题不是恢复额度之类的。
最大的问题是降低额度根本没有任何通知。
举个例子说你要去出差半个月,算下来机票酒店租车之类的要用10万,然后带上30万额度的卡就出发了。
等到你某天吃饭完了要支付的时候突然发现额度只有1万刷不出来,这个怎么办?
也许在餐馆人家收现金,但是酒店和租车还真不一定收现金。
还有,说是三到五个工作日回复,其实快两个月了还有。
说是给客户回复解释过了,其实都是骗鬼的。
我好奇的是,现在这些四大银行,难道还是和20年前一样,没有什么员工个人考核吗?
这些人敢这个样子瞎整。
卡友回复:
对于观点:PS: 好像我说的你们西安的那位老司机,当时是跟中行发生的矛盾,最后找到陕西省中行,最终顺利解决了的。
...
您说的是我吗?哈哈
卡友回复:
对于观点:PS: 好像我说的你们西安的那位老司机,当时是跟中行发生的矛盾,最后找到陕西省中行,最终顺利解决了的。
...
是的是的呢,当初不只是中行,还有工行,俺都费尽心血来维护自己的尊严,虽然最后都胜利了,可是那个累!
不到万不得已,没必要那样,你经历过了才明白
卡友回复:
直接去卡部找领导沟通吧
卡友回复:
对于观点:您说的是我吗?哈哈
是的。说的就是你。兄弟。
哈哈。
卡窗现在老司机都不发言了。。。。
找不到几个能对的上话的人了。。。。。。。。。。。。