网友提问:
万和电气(002543)
我家买了一年,用起来还可以,但是上周出现了E4,说是主板坏了,后来24小时之后打了400电话,过了一天来人修了,当时不在家,爸妈在家,他们也不懂修理师傅说修好了,我妈视频我听声音说声音不对,但视频听不出来,说师傅好像换的零件不是新的,还带走了里面的一些零件(难道还有简单配置嘛?)但我回家发现热水的噪声分贝很高,跟坏了一样,打电话很多次都说是这样的~果真第二周不出热水了……出现E1电话说是点火器坏了excuse me?没修之前都好的,修了之后就跟辣鸡一样?问了下换点火器多少钱?200-300左右,当然尊重劳动还有50左右的跑腿费,安装费100,共计可能要400。第一次换主板花费380。拜托一个入门级的本品牌的才800出头,好点也就1000出头,维修两次就800多,当然第二次没修,我打电话400让他们换个师傅,这个师傅能力不行或者耳朵可能真的不好,声音那么大,说没声音,问题是在沟通的时候说到一半,竟然把我电话挂掉了……讲真也就1000多的东西想重新买个新的不就好了~这个态度,我要选其他品牌的了,我就郁闷,我打了万和官网的号码都没人接的。总结,配件贵,两个零件超过新机价格,服务态度是极差的,真心不如几百的。我还会继续投诉,因为换的主板还在我机子里,据说还是一家上市公司哎……纯手动码字!我要去投入到消费者协会那里去了……各位加油 还是选一些服务做得好的,耐用的热水器吧……
网友回复
秦時明仴:
奔驰还上315.是你人品差吧
一哒即着:
你的热水器可能是旧款的,总体比万家乐好,万家乐的维修人员说:直排的电路板早期的技术不过关,现在技木应该过关了吧?