网友提问:
买保险之前得得糖尿病,业务员说没关系,也可以买那个保险,只是以后这个病不能报销,现在一个亲戚说我这是骗保,说我要是交够10年一分钱都不会返回给我,要我现在把交的保险退了,是这样吗?
保险经纪人、专家回答
郑璐(明亚经纪):
首先您购买保险之前有没有被医院或是体检机构确诊糖尿病,如果没有任何证据证明您投保之前就得糖尿病,那可以继续保下去。如果确诊那就有些麻烦了。您买的那个保险是什么类型的产品,是保重大疾病的?还是医疗报销型的?如果是,那确实保险公司不会理赔。如果是分红理财的,则不会有什么影响。按最差的情况来讲:您投保之前就被确诊糖尿病,并且买的也是跟疾病有关的产品。首先和保险公司进行交涉,具体就是拨打该公司客服电话的人工服务进行投诉:业务员xxx进行误导销售,把你的情况告诉客服,你要求全额退款。记住,态度一定要强硬。如果有录音或者文字的证据就很好说,如果没有。那只能试试保险消费者投诉电话12378进行同样的投诉。一般来讲,银保监会是维护消费者的利益。