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长安汽车(000625)
六家店平均仅得61分 长安汽车服务差强人意02018-09-17 11:16:13爱卡汽车李小琪分享 目前，中国汽车的年销量接近3000万辆，车市从高速增长态势进入到微增长的现状，各个汽车厂商的竞争已达白热化。严峻的生存环境下，汽车销售终端承担着巨大压力。 中国汽车市场的品牌众多，终端4S店更是不计其数，在行业正向发展的大环境下，也存在不少服务意识不高、销售顾问专业水平低下，以及捆绑销售、虚假销售等违规销售问题。为真实反映长安汽车的购车体验及各4S店的销售服务水准，《华商报》、爱卡汽车、参谋长说车、新浪西安汽车、太平洋汽车以及《汽车之友》等多家媒体，联合进行“汽车品牌售前服务调查”选题走访，从“停车”、“进店”、“试驾”以及“其他”等四个与消费者购车体验息息相关的重点项进行考量打分。 调查的四个重点项包含了从消费者开始进店到离店过程中的每项服务内容。这些不同的内容被赋予不同的分值，其中有关车辆讲解、购车政策讲解、试乘试驾等购车专业项分值较高，而停车、休息区等“纯服务性”考评项分值较低。这些不同分值的项目共同构成总分为100分的评价体系。 评分情况表长安汽车西安售前调查 （此表格项目基于J.D.Power等专业调查机构相关调查内容进行综合整理，仅做参考，不作为法律依据。） 1.六家店平均得分61 此次走访的是长安汽车西安区域6家4S店，平均分值仅为61分，勉强及格。其中
网友回复
月光8888：
这样的店存在，长安汽车的汽车质量再好，也白搭。。。
什么生锈门、异味门、断轴门等等4S店都不给力。。。机油增多门。。。。。
可怕的是：CS95上市初，4S店好多问题处理不了，毁掉一个好车。。。
当前，很紧迫，，不给力的店，给关掉。。。很必要！！
月光8888：
说明：长安汽车管理严重落后，，对4S店疏于管理。。。。后果很严重！！