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(中国联通)中国联通:力争年底推出自有营业厅异地销号业务

2018年9月23日  0:04:17   来源:网友   编辑:168炒股学习网    阅读:842人次

网友提问:

中国联通(600050)

中新网客户端北京9月21日消息,20日,国务院第八督查组举行网友和三大电信运营商面对面沟通活动,现场反馈问题,提出建议。21日,中国联通对外表态,称针对“国务院大督查”转办事项,立行立改立办。   中国联通如下表示:   在网络覆盖方面,对于移动网络信号差问题,着力解决居民区、机场、车站等热点区域覆盖和容量问题。同时针对此次督办涉及的热点小区,年底前通过新建基站和直放站等方式,解决弱覆盖问题。   对于宽带速率不达标问题,在全面提升网络能力的基础上,以端到端为出发点,找出影响客户感知的问题,持续推动问题解决。   在业务规则方面,对于靓号政策执行不到位问题,进一步加强管理,做到靓号规则公开透明,充分保障用户知情权,避免服务争议。   对于异地销号问题,已经陆续推出部分区域和手机营业厅的试点服务,力争在今年年底推出自有营业厅异地销户业务。   对于增值业务不规范定制问题,正在组织开展全网增值业务不规范定制专项治理,年底前完成统一认证平台的建设及割接上线,实现用户消费增值业务的二次确认。   对于业务宣传告知问题,要求全国各经营渠道主动公示套餐规则,明示各类在售资费方案。营业厅业务规则上墙展示,在厅内海报、宣传单页上明确清晰展示。   加紧研究,在全面提速降费的基础上,进一步推出精准降费措施。例如:针对贫困人群、老年群体的基本通信需求,推出同等品质、更低门槛的手机与宽带服务产品。(来源

网友回复

爱的阳光2018:

联通随意开通业务emo15元包,骗客户钱,这个月我查话费才发现,小心了!

涨涨星人:

在合肥办卡,店员私充50送50,收我100

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