【招商银行信用卡】网友提问:
【被业务员坑】说好不分期,你却给我分!
看到这么多帖子都在说白金卡自动分期的事。我也遇到类似的,不过我只是一张标准金卡,结果在不知情的情况下被坑了。上个月刚申请的一张招商银行信用卡,当时业务员来办理,还询问我现在有自动分期的功能,我当时一听连忙挥手说不需要。他也同意了,我就没有在意。直到前天我刷了一笔7509元的单子,今天就短信提示说分期申请已完成,12期,每月629元,手续费49元。我根本一头雾水。12期要多出600多块钱。下个月还款根本不是问题,现在平白无故要多还600多。打电话给客服查明才知道是开卡时自动分期了,我才想起当初他跟我提过,肯定这这小子给忘了。我又给这个业务经理打电话,他满口都是不知道,不清楚,然后说只能道歉。这是你的失误造成的,我完全不知情,凭什么我来多还这6000块钱!现在心里很气愤,不光是钱的问题。因为现在我苦于没有办法去维护自己的权益。所以想请问这里的各位,我现在该怎么做呢??
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没用的,自己吃了哑巴亏啊
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是他自己的失误啊,我想去找他们领导
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好吧,既然楼主坚持那就期盼你的好消息了!
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应该是你填表时有一个勾 自己没注意让人家帮你选上了吧
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招行有没有这方面的规定,就这种员工失误造成损失的解决办法
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我没有打那个勾,他也跟我确认了,不分期。
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投诉吧,找客服闹
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打400的客服吗?感觉很不靠谱啊
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试试看吧,找网点又不会理的。
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也许 你忘了打上 人家业务员帮你打上了........
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那你打电话去人家怎么回复了?
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之前打给业务员,他说只能道歉。
客服还没有打呢
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直接打客服,请他们调查,要求一次还清,免除分期手续费。
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打电话投诉,招行对投诉时零容忍的,投诉肯定能解决问题
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对于观点:之前打给业务员,他说只能道歉。
客服还没有打呢
那就打电话去投诉试试吧