【招商银行信用卡】网友提问：
本人金卡被一封异常申请资料，造成永久性账户冻结。
关于招商银行永久性冻结个人信用账户及账户下所有卡片问题，申请上诉。 有相关律师有经验的 请联系我， bjxcyh@163.com 多次与招行工作人员沟通未有结果，也没有书面答复。 本人于9.25日刷卡时发现招行信用卡卡片无法使用，电话咨询招行相关负责人员，负责人员口头解释原因，因二次提供申请信用卡时资料与第一次申请信用卡时资料不符，主要原因身份证异常。审批时拒绝，并且将现有正常卡片进行永久性冻结。 1 提供相关资料异常说明，本人是通过路边非正规渠道办理该行信用卡，因相关业务人员的介绍及误导，用卡人可以申请多银行卡片，原本以有招商银行信用卡也可申请不通系列的信用卡，且只需要填写简单个人信息加签名即可办理，填表完成后获得礼品一份。在业务人员的催促中原本已有招商银行金卡基础上继续申请了一张招行其他系列信用卡。资料提交给路边办卡人员，办卡人员提交到信用卡中心，最后得知资料与原先资料不符被拒绝发卡，并将本人现有卡片做永久性冻结。资料提交过程，很有可能因相关业务人员工作失误，或谋取其它利益，或因私人恩怨嫁祸开卡人为目的，将其提交的资料篡改过，导致目前出现身份证异常的情况。招行内部管理环节的疏松，流
卡友回复：
对于观点：
多次与招行工作人员沟通未有结果，也没有书面答复。
本人于9.25日刷卡时发现招行信用卡卡片无法使用，电话咨询招行相关负责人员，负责人员口头解释原因，因二次提供申请信用卡时资料与第一次申请信用卡时资料不符，主要原因身份证异常。审批时拒绝，并且将现有正常卡片进行永久性冻结。
1 提供相关资料异常说明，本人是通过路边非正规渠道办理该行信用卡，因相关业务人员的介绍及误导，用卡人可以申请多银行卡片，原本以有招商银行信用卡也可申请不通系列的信用卡，且只需要填写简单个人信息加签名即可办理，填表完成后获得礼品一份。在业务人员的催促中原本已有招商银行金卡基础上继续申请了一张招行其他系列信用卡。资料提交给路边办卡人员，办卡人员提交到信用卡中心，最后得知资料与原先资料不符被拒绝发卡，并将本人现有卡片做永久性冻结。资料提交过程，很有可能因相关业务人员工作失误，或谋取其它利益，或因私人恩怨嫁祸开卡人为目的，将其提交的资料篡改过，导致目前出现身份证异常的情况。招行内部管理环节的疏松，流程的不符合规范导致相关问题，不能将问题全部强加于由用卡人主观或客观原因所致，再加上本人已是金卡用户，已有一年多良好的用卡记录，再申请其他系列卡片毫无提供异常个人信息及伪造证件的必要。请问招行负责人员是如何判断此类问题的个人动机的？
2 在信用卡中心负责人员电话征信过程中，本人曾与招行负责人员提到该资料与本人不符，要求负责人员撤销并拒绝卡片的申请。也就是说征信过程中，已经解决了信息不符的风险，招行负责人员因该做的是拒绝接受资料的提交，拒绝卡片的发放，而 目前负责人员采取的措施是冻结个人账号的所有卡片使用权，而且给我的答复是永久性冻结，请问资料已证实，风险已排除，为何要永久性冻结用户的账户？
3 卡片的冻结，招行信用卡中心没有 任何电话，邮件，短信，及网站公告等渠道对用卡人通知。本人现用手机，座机，邮件，直系亲属，常用联系人，都未接受到卡中心的通知。导致本人用卡过程中出现无法支付等情况，影响到本人的正常消费。 卡片属于永久性冻结，也就是说本人个人账户已被查封，为何没用通过各种方式及时与本人取得联系并说明原因，是否工作失职？
4 卡片的信用状况，卡片于07年12月发卡 到现在，每期账单都由 本人工资卡一卡通自动还款，未出现逾期还款，未有异常刷卡，未拖欠银行账单，该账户状态正常，请银行负责人员给出永久性冻结账户的理由？
5 用卡人该享有年费的权利，据招商银行信用卡关于年费的规定首年免年费，每年消费6次免次年年费，未满6次 普卡100元/年 金卡300元/年，年费即信用卡的服务费，目前工作人员将本人所有卡片叫停，信用卡使用费如何计算，本人刷卡超过6次，免除服务费，还因该正常享有招行信用卡提供的服务权利。这种被异常中断服务，已经损害了用卡人的权益。
6 个人信誉权利问题，因该账户被冻结，相关信息将会定期更新到中国人民银行征信系统，该问题严重影响到本人在其他银行信誉度，导致本人近期申请的中国工商银行信用卡被执回，原因提供他行卡片资料状态异常，评分不够不予审批。这种永久性冻结账号的操作，已经损害到用卡人的个人信誉权益。
本人要求：
1，将账户激活为正常状态，所有卡片能正常使用。
2，清除本行和中国人民银行征信系统中关于这次带来的负面影响记录。
3，要求相关负责人的渎职所造成本人无法正常消费，无法正常办理其他金融业务给予道歉。...
crazynet 发表于 2009-9-27 16:06
身份证异常。
那就是另外一个人了。同名同姓的多了。怎么会把你错杀。
卡友回复：
即使业务员篡改了你的资料，征信时，你澄清你的资料就是了。
你第一张金卡办的时候，有没有提供虚假资料。？
招行秋后算账做的相当到位的。
卡友回复：
已持卡人填简单资料申请二卡。路边摊没有收益，还会让你填表，还会送礼品么？
如果你不表明已持卡，势必要填详细资料。
卡友回复：
2.账户冻结。
3.卡片冻结。
4.账户冻结。
5.持卡人权益。
所有这些，领用合约里有一条，大意是：银行有权力在它认为的时间，以他认为的理由，终止卡片的使用。
所以，你的要求比较悬。
卡友回复：
冻就冻呗,小银行干小气事,楼主何必叫真.可以理解,换家银行用就是了.
卡友回复：
还是找律师吧，卡窗没用的。
卡友回复：
我可以介绍LS生意
不过我通常自己直接维权
卡友回复：
对于观点：smarthhx 发表于 2009-9-27 16:50
楼主是因为影响了他的信用记录，所以其他银行应该也不太申请地了了～……这个办法不行
关键是楼主申请的时候提交的资料到底有没有虚假成分，这个是最关键的～
卡友回复：
还有这事
银行多的事 换别家呗
这事不会影响信用报告吧
卡友回复：
莫非LZ首卡找代办?
卡友回复：
继续向招行总行投诉
卡友回复：
诚实就行
卡友回复：
看了大家的看法，看样子没戏了，发钱找律师 赢的胜算不知道有多少？
本人 月底 把所有欠款还清了，因还款小数问题，本人多还0.9 元，要求招商银行退还，招商银行信用卡中心给我回复，要回 0.9元 需交5元手续费，也就是说我合理要回我的钱后，还欠银行4.1元。大家说这合理吗？
还有 我想销户，居然也被负责人拒绝销户，我该如何要回属于我的这两个权利。
卡友回复：
对于观点：本人 月底 把所有欠款还清了，因还款小数问题，本人多还0.9 元，要求招商银行退还，招商银行信用卡中心给我回复，要回 0.9元 需交5元手续费，也就是说我合理要回我的钱后，还欠银行4.1元。大家说这合理吗？
还有 我想销户，居然也被负责人拒绝销户，我该如何要回属于我的这两个权利。
crazynet 发表于 2009-10-18 23:22
发钱找律师，赢的胜算几乎没有。
两个权利：
1.溢缴款拿回，好像手续费是0.5%，最低5元。也就是他们回复的，你想要0.9，还要再交5元。这个费率应该是在相关的部门备案认可了。没什么不合理。
2.销户的权利，没有问题。你欠款还清，可以提出销户，他们是不能拒绝的。
卡友回复：
楼主说说你两次提交的证件都是什么？
卡友回复：
CMB二卡的最佳申请途径是网申呀:o
P.S.
申卡是务必要慎重的
卡友回复：
关注中，希望这事不会影响个人信用
卡友回复：
lz到现在都没有正面说一下自己首卡是怎么申请的，提交什么证明，二卡是咋回事的
谨慎怀疑首卡资料有猫腻
卡友回复：
对于观点：
你第一张金卡办的时候，有没有提供虚假资料。？
招行秋后算账做的相当到位的。
donic 发表于 2009-9-27 16:27
lz对大家关于首卡的疑问一直无视，根本不理