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银行员工操作失误 客户账户突被清零

2018年11月18日  0:10:41   来源:网友   编辑:168炒股学习网    阅读:720人次

【建设银行信用卡】网友提问:

银行员工操作失误 客户账户突被清零

http://news.sohu.com/20110122/n279021196.shtml 南方网讯 记者周松柏 张昊 陈万如 张立璞 谢亮辉 何永华 唐波 杨森刘其劲 陈怡 文婷 见习记者 肖伟 实习生 雷军 王琰  昨日,广东省部分地区建设银行客户的账户出现“清零”现象。傍晚,建设银行广东分行回应称,因该行系统参数设置原因,导致部分“短信通”客户资金误扣;误扣资金将在当晚8时前全部、全额退回。  该行表示,此次误扣客户账户内资金,纯属操作性失误,与银行系统安全无关,客户勿需紧张。该行向此次事故中受影响的客户表示深深的歉意;承诺类似事故不会再次发生。至记者截稿,建设银行广东分行表示,所有误扣资金全部全额返还。  账户余额突被“清零”  昨日下午2时许,广州新市镇好又多超市的“拉卡啦”终端机前,俞先生用建设银行借记卡为信用卡的账单还款,屏幕显示其借记卡余额不足。“前一天卡里还有三万多块”。俞先生赶忙到建行汇侨支行打印清单,清单显示发现自己账户里39175.58元余款全部被扣除,扣款名目为“服务费”。  俞先生觉得非常奇怪,“我订了账户变动的短信服务,账户被盗的话也会收到短信通知啊,

卡友回复:

..........据有关人士透露,此次事件是员工操作失误导致,只会对广东省内开户的部分短信通客户造成影响。他表示,省分行发现此次事故后,已经用最快时间通知省内各个网点,没有向客户通知事件是因为应急时间较短。
............


真是垃圾服务中的垃圾,扣的是短信服务费,出了错,都不会通过短信平台给客户发个短信解释和道歉.

卡友回复:

许霆被判无期,银行是不是该判死刑?建行直接关门,所有资产拍卖充公,各级负责人判五马分尸之刑

卡友回复:

此贴不顶不行呀,给自个加个精吧。

卡友回复:

对于观点:许霆被判无期,银行是不是该判死刑?建行直接关门,所有资产拍卖充公,各级负责人判五马分尸之刑
真的够恶的,顶你

卡友回复:

还好银行有记录,如果没有一丁点记录,那存了巨额的就惨了!建议大家不要把钱存在一个银行. :)

卡友回复:

银行永远都是对的 客户永远都是错误的
国家政策保护下的都是对的 弱势群体都是错误的

卡友回复:

广东分行科技部主管应该引咎辞职了。

卡友回复:

钱在那里最安全?
还是自己揣着。

卡友回复:

对于观点:钱在那里最安全?
还是自己揣着。
揣着会烂 还是变成黄金收在家里

卡友回复:

就是啊,幸好是扣了很多人的,要是只扣了一个人,那这个人要泡多少次银行才能讨回自己的权益呢?

卡友回复:

社会和谐。民众犯错如天大罪,国企犯错不过鸡毛…

卡友回复:

原本看到这消息还以为是中行的,没想到建行也是这样。
广东分行科技部主管应该引咎辞职了。

卡友回复:

极度垃圾的CCB!诸位真的相信“员工操作失误”?
早在去年十二月初,就发现CCB系统存在问题。
坛里曾有帖子提及支付记账后没有消除预授权记录导致可用额度无端降低的。

卡友回复:

饭碗不保了

卡友回复:

小偷对黄金比较感兴趣啊

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