【招商银行信用卡】网友提问：
一直很相信招行的，今天也不得不说几句！
今天临晨的时候，打电话到800去想申请调整一下固定额度，客服人员让我可以把新的财力证明传真过去，还告诉了我一个号码 021-58783770好，我就把资料传了过去，传过去以后又打电话问问他们收到没有，客服说，现在还查不到让我天亮以后再打电话过去查看一下。上午9点20左右打电话过去询问，结果客服人员说，已经收到了，后端部门会审核的。下午的时候正好要买点东西，额度不够，打电话过去申请提高临时额度，审核不通过，那我就顺便问一下固定额度调整的怎么样了，审核有没有结果了，结果客服查半天说没有收到我的任何传真资料，让我重新传真一次……觉得不太对啊，上午都说收到了。于是我挂了电话重新再打过去，这次是另一个人接的，他查了半天又说没有，他去后端部门查一下给我电话回复……大概15分钟后打过来说，还是没有……我这一下有点火了，我说：你查一下上午接我电话的哪个客服人员？为什么他说收到了，你们又说没收到。结果客服说他再去查一下，然后就让我一直等待，没有结果……等了半个小时，实在是气不过去了，又打了800电话过去，客服人员说：不好意思，我们确实没有收到，只有麻烦您再重新传一次了。接下来我发火了*****（以上省略
卡友回复：
晕倒。。。
照相馆的师傅
把你当肥牛了
卡友回复：
可以理解，人多手杂。
曾经传过一份。问MM，传真不在你身边，你怎么拿到？
MM说你可以写上我的号码。是工号还是电话号码忘了。
卡友回复：
对于观点：等了半个小时，实在是气不过去了，又打了800电话过去，客服人员说：不好意思，我们确实没有收到，只有麻烦您再重新传一次了。接下来我发火了*****（以上省略200字）发完火以后，客服说：您再稍等一下，我再查一下……结果过了大概2分钟，又说：实在是抱歉了，先生，我们已经收到您的传真了……于是我再次无语了 ...
估计这客服在办公室大喝一声，谁拿了XXX的财力证明。:P
卡友回复：
哈哈，跟那次我们申请建行汉庭龙卡类似，开始审批通过，接着取消，打电话一顿抱怨，接着又发批卡短信，并打电话告诉我，没有过几天又取消，接着又审批通过，打电话告诉我，几经折腾才拿到，但是还是不舒服。
卡友回复：
我觉得应该统一一下管理，不然这样很混乱，很容易把客户的资料弄丢，或者发生其他的事情，也不知道上层管理是怎么弄的
卡友回复：
每个MM配个传真机好点
卡友回复：
配个专用传真机好点
卡友回复：
因为客服和后端之间的联系和沟通还是需要时间的，可以理解~~~
楼主就不要生气了~~~~
客服人员也很不容易的哦:)
卡友回复：
是每层楼有单独的传真机
做到每个人一个传真还是蛮困难的
所以可能资料不能立刻的收到
不过客服应该确认好的 不该给您答案都不一样的
大热天的 消消气哦
卡友回复：
:p :p :p :p :p
卡友回复：
楼主总额度超强啊。。。。。
卡友回复：
楼主故意的