网友提问：
关于保险之前是个小白，父亲脑出血之前买的太平洋保险，申请理赔时，说父亲之前住过院，拒接理赔，可是这些销售员都知道，第一次去保险公司时，销售员前天晚上还去交待我们怎么说，上周拿走我父亲身份证说是去人民医院提病例。昨天上午来我们家，以办理理赔手续为由，用我和我叔叔的手机，把我们和她的聊天记录全部删除了。
保险经纪人、专家回答
泰康人寿潘孝锋(泰康人寿)：
你好！具体请多了解，需要正确看待保险
保险超市(大童保险服务)：
可以投诉
彭松一三九五六七八一二零四(泛华联兴保险)：
要有正确的保险观念
国寿朱琼东(中国人寿)：
最怕遇到这类型的保险人，为了自己的利益损害客户的利益，可以投诉，有证据就行