【招商银行信用卡】网友提问：
招行的KF又让我失望了
继上次关于压卡的问题咨询招行的KF得到一个不置可否的回答后，今天关于"快钱"问题的咨询又让我失望了.情况是这样的。今天收到招行的帐单,帐单上还附带了一个关于"快钱"活动的简介,所谓快钱,就是可以用包括四大银行在内的多家银行的借记卡给招商银行信用卡来在线还款(目前是免费的),但有个限制，就是借记卡和信用卡必须是同一个人的.而我的想法是用我LP的借记卡给我的信用卡还钱,招行的MM说这个不行,那么我又提出来，我的信用卡同时也给我LP开了个附属卡,那我是不是可以用我LP的借记卡给她的那张附属卡还款,也就相当于给我的信用卡还款了.KFMM是这样回答的,从理论上来说,附属卡和主卡是一回事,ED是共享的,给任何一张还款也相当于还款了,但我这个情况比较特殊,她也搞不清,她会记录下来,等问清楚了再打电话给我.我晕哦,怎么连这个问题她都搞不清楚，还要去问啊,对于一个新的业务推出时,应该要事先考虑清楚各种可能的情况吧,如果客户想使用你这个新业务，而你又无法给客户一个明确的答复，你让客户怎么还敢使用你的服务.说实在的,招行一向标榜自己的服务比最好,事实上我的感受是,服务态度确实不错,但服务质量确实很难说得上最
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明天再打电话问,应该可以的....
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还有啊，招行的ＫＦＭＭ为什么每次都要问我联系方式和通讯地址有没有改变呢，而且还一再叮嘱我，如果有改变，请及时告诉他们．虽然这是个善意的提醒，但也经不住他们每次都问，每次都提醒，态度还好得很，让我实在受不了了，呵呵．
卡友回复：
招行的ＫＦＭＭ打电话来了，０２８的，成都的吧，说这种情况还是不建议我用快钱还款（虽然可以还，但出现任何风险的话，就不负责任了）．这个答复我还是比较满意的，对招行ＫＦ的态度，还是要赞一个的．
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为什么从来没问过我啊。
楼主的问题确实挺刁钻的，客服也有不会的。很正常啊。
坦诚不会的问题，而不是信口下结论，严谨的态度还是不错的。
卡友回复：
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为什么从来没问过我啊。
楼主的问题确实挺刁钻的，客服也有不会的。很正常啊。
坦诚不会的问题，而不是信口下结论，严谨的态度还是不错的。
这不算刁钻吧，不是我吃饱了没事想出来问ＫＦ的，确实是我在实际用卡过程中碰到的
卡友回复：
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为什么从来没问过我啊。
楼主的问题确实挺刁钻的，客服也有不会的。很正常啊。
坦诚不会的问题，而不是信口下结论，严谨的态度还是不错的。
这个问题不算刁钻吧，都是我在实际用卡过程中碰到的，我没有为难ＫＦＭＭ的意思:D
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这个问题不算刁钻吧，都是我在实际用卡过程中碰到的，我没有为难ＫＦＭＭ的意思:D
这个刁钻没有贬义的意思，表示难度比较大的意思。相当于 问题的角度很刁，很少有人能问到这样的问题,不要误会，呵呵:p
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为什么从来没问过我啊。
楼主的问题确实挺刁钻的，客服也有不会的。很正常啊。
坦诚不会的问题，而不是信口下结论，严谨的态度还是不错的。
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卡友回复：
大部分KF还是很敬业的
难免有素质差的嘛
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楼主的问题确实有点刁
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对于观点：大部分KF还是很敬业的
难免有素质差的嘛
这位客服MM应该很敬业的啦，承诺给我问清楚以后再打电话给我，果然在我回家后给我打了个电话来解释，虽然回答令我很失望，但毕竟人家是如实告诉我，是尽职了。我只是希望招行能够拓宽还款渠道，让我能够轻松还款。
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对于观点：还有啊，招行的ＫＦＭＭ为什么每次都要问我联系方式和通讯地址有没有改变呢，而且还一再叮嘱我，如果有改变，请及时告诉他们．虽然这是个善意的提醒，但也经不住他们每次都问，每次都提醒，态度还好得很，让我实在受 ...
我上次銷卡，客服MM也好像問過我需不需要修改手機號和住宅地址啊這些的
卡友回复：
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我上次銷卡，客服MM也好像問過我需不需要修改手機號和住宅地址啊這些的
是不是招行现在怕人恶意欠款后找不到人啊。但如果有人刻意欠款不还，谁还会告诉他们真实联系方式啊，这样做不是增加我们这些守规矩的用卡人的麻烦吗？希望招行的工作人员解释一下，每次都问同样的问题，确实很烦哦。
卡友回复：
这个问题我都能回答~~还用800查一天？
卡友回复：
楼主干嘛要……
哎，不说了……
卡友回复：
对于观点：楼主干嘛要……
哎，不说了……
没关系，想说什么，你说啊