【建设银行信用卡】网友提问：
95533培训日志（一）
今天结束了第一阶段的培训，一句话“累，且快乐着”培训的地点是在位于京北十三陵附近的明苑（建行北分培训中心），培训中心是一个古韵浓郁的精致四合院落，园内亭台楼阁、小桥流水、翠竹牡丹。几天的学习，让我对建行的个人储蓄业务和卡业务有了一个初步的认识：人民币跨一级分行通存通兑业务可以轻松实现三方转账、“速汇通”原来借助的是央行大/小额支付系统、理财卡的万千（乐当家金卡/白金卡客户为什么申请了寄送对账单服务却收不到）、卡/折/单挂失业务的风险防范、准贷卡的各种“鸡肋”和“变态”、账户关联的价值、账户平移和介质改变的应对。。。对座席员的工作也有了一个更加具体、深入的认识：莞尔一笑于客户关于“存折如何在ATM上取现的询问”，感动于除夕时客户挂断电话前一句“春节快乐”的问候，茫然于知识库中的模棱两可，郁闷于服务误差造成的积分清零...:p:( :mad :funk:酸甜苦辣，个中滋味未来的培训我会加倍努力，努力学习业务知识、完善对客服务技巧、学会善于倾听、有效沟通，为我最终的梦想积累足以胜任的能力和经验。PS：我未来的梦想是成为招行的零售银行客户经理，校园招聘时的一分之差，令我与其失之交臂。不过以后在
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楼住加油，，
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亏了。。看到原创就加了分，结果最后竟然会想跑到招行去。
BS CMB
卡友回复：
小S加油:D :p
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对于观点：亏了。。看到原创就加了分，结果最后竟然会想跑到招行去。
BS CMB
事实上，我跟CMB没有任何业务往来，但是它的零售银行业务作的是比较出色的，这可能就是口碑相传的魅力吧:P
卡友回复：
LZ很认真，加油！！！
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对于观点：楼住加油，，
对于观点：小S加油:D :p
谢谢:D
卡友回复：
背书去吧，哈哈！
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对于观点：今天结束了第一阶段的培训，一句话“累，且快乐着”
“累，且爽着”会不会比较顺？
对于观点：不是听说有BJGG么？为什么只字不提？:lol:
……莞尔一笑于客户关于“存折如何在ATM上取现的询问”……
额滴娘亲，不要莞尔了，很想吐呃。。
如果真想我吐，其实结合上面的疑问，莞尔于北京哥哥就好了。
对于观点：人生启航于建设，梦想靠岸于招商，自勉
不懈怠，不迷失，共勉
建行的高管在哪里！还不把这个头上长反骨的家伙丢到河里喂鱼！！:lol:
好乐，不闹了。小盆友，好好干。祝你早日美梦成真，不然碰到甜甜的800，真下不了手欺负。卡友回复：
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事实上，我跟CMB没有任何业务往来，但是它的零售银行业务作的是比较出色的，这可能就是口碑相传的魅力吧:P
CMB借记业务真不错。
其实我觉得你的计划反了，去CMB锻炼，然后出来。因为零售业务CMB还算是先驱。
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对于观点：LZ很认真，加油！！！
紫MM，俺对座席的工作有了初步认识
据说95533也有个比较“厉害”的客户，好像还是总行的，经常打95533问总行刚刚下发的文件或者是最新的DCC系统的业务变更:L
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对于观点：背书去吧，哈哈！
好好背书，天天向上:D
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紫MM，俺对座席的工作有了初步认识
据说95533也有个比较“厉害”的客户，好像还是总行的，经常打95533问总行刚刚下发的文件或者是最新的DCC系统的业务变更:L
嘿嘿，偶是紫JJ，偶对DCC系统也很好奇~~~
以后对95533有任何疑问我就直接问你啦~~~互帮互助，哈哈
卡友回复：
那不是以后确认坐席是不是紫MM就可以问几个95533的问题？
会答的态度好的就是紫MM
卡友回复：
对于观点：
嘿嘿，偶是紫JJ，偶对DCC系统也很好奇~~~
以后对95533有任何疑问我就直接问你啦~~~互帮互助，哈哈
对，紫JJ:D
此MM非彼“妹妹”，而是美眉:p
现在有个问题需要跟你确认一下，信用卡取现额度是信用额度的30%，这个“信用额度”是指个人龙卡的授信额度的30%，还是指可用额度的30%
例如：额度1W元，消费9K，可用额度1K。当日可透支取现是300元？还是1K元？
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对于观点：那不是以后确认坐席是不是紫MM就可以问几个95533的问题？
会答的态度好的就是紫MM
身份验证。:p
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建行的高管在哪里！还不把这个头上长反骨的家伙丢到河里喂鱼！！
我当时跟俺们培训老师就这么说的，只不过没提“招行”俩字
她听完之后也是当场晕:lol:
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对，紫JJ:D
此MM非彼“妹妹”，而是美眉:p
现在有个问题需要跟你确认一下，信用卡取现额度是信用额度的30%，这个“信用额度”是指个人龙卡的授信额度的30%，还是指可用额度的30%
例如：额度1W元，消费9 ...
1K
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我当时跟俺们培训老师就这么说的，只不过没提“招行”俩字
她听完之后也是当场晕:lol:
以后估计什么霍先生啊，厉害客户啊，估计就你一个人包了。
卡友回复：
加油啊，呵呵