【建设银行信用卡】网友提问:
关于信用卡消费后,退货的处理
我第一次使用信用卡,在使用前想问几个问题,望高手和卡友帮我解答一下,谢谢。1、如果我去超市购物,最后用信用卡结算。如果结算后拿到收银员给的收银条,发现收银条上多打了几样我没有购买的商品或者打错了我买了商品价格。这个时候怎么办?他们是否能以人民币现金的形式补还给我吗?还是有什么其他的处理办法?、2、如果我买的东西质量有问题,需要无理由退货,比如家电、建材等。当时如果使用信用卡结算的,那么退货时候又该如何处理?是否也可以通过退换现金的方式处理?还是通过退到卡里?3、如果都要做一次信用卡退货的操作的话,最后我和银行之间结算是否会有出入和问题存在。如果发生问题,我该如何处理?
卡友回复:
1、这个理论上是要收银取消这笔交易,然后重做,但是实际过程中看你跟MM怎么协商了;
2、这个我没遇到过,不过听说过朋友遇到这样的情况是退货了,钱也退了,给的现金,但是要扣掉刷卡手续费;
3、跟银行应该是按账单进行吧,有问题申请异议处理
谢谢,还有一个问题
卡友回复:
信用卡取消交易的话,是不是根据原先的那张签购单编号来取消。然后重新刷卡产生新的签购单,我再签字?原先那张签购单就作废,我都要撕掉的,对不对?
卡友回复:
退货积分会退回的
卡友回复:
对于观点:信用卡取消交易的话,是不是根据原先的那张签购单编号来取消。然后重新刷卡产生新的签购单,我再签字?原先那张签购单就作废,我都要撕掉的,对不对?
再刷一次卡取消交易的话,产生取消交易的单子,原先那张签购单不退的,应该2张抵了。查查未出账单,看有无问题。
卡友回复:
产生一张取消交易的单子