网友提问:
交通银行办信用卡为什么没有人工台?。
目前交行为了控制恶意和骚扰电话,已经把IVR(即电话语音服务系统)的设置更新过,目前语音系统中是没有直接转人工的。
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1、24小时客服热线
我们提供了7×24小时不间断电话语音自助服务和坐席人工服务,可实现账务查询、激活与密码管理、挂失、分期付款等多项交易。您还可将问
题、投诉、建议直接告诉我们的坐席,我们将竭尽全力为您提供帮助。
如您在境内,请您根据持有的卡片拨打相应客户服务热线,以便我们的工作人员能为您提供更有效、快捷的服务:
白金卡服务热线:4008-666-888
标准卡、Y-POWER卡、公务卡、上海旅游卡、世博卡服务热线:400-800-9888
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目前交行为了控制恶意和骚扰电话,已经把IVR(即电话语音服务系统)的设置更新过,目前语音系统中是没有直接转人工的。以下是几种最快转人工的方法:
1.正常情况下,输入卡号和查询密码进入后,按0转可人工
2.如果没有卡号,先按*
1)按1-卡挂失 可直接转人工
2)按2-办卡进度查询 输入身份证号码后,可以根据语音提示转到人工
是不是因为你打的时候刚好是忙时呢,建议一般九点左右的时候打,那时候比较容易打进。
方法如下:
1、打服务热线
2、按1中文
3、输入卡号身份证号
4、按0人工服务