网友提问：
客户2017年购买了中国人寿的医疗保险，当时的投保条件是必须先购买一份年交保费一万元的理财险。第二年时医疗险出险。以后公司对医疗险做出拒保，客户要求理财险也退保，退保损失由业务员承担合理吗？
保险顾问回答
余生穆穆：
这种情况是不合理的，一般客户在投保前一定要告知客户每年退保的现金价值。还有投保医疗保险前要必须先购买理财险，这是不科学的，客户想不想买产品应该由自己决定，不应该出现强制性买产品作为条件的。
转运珠：
您好，不管合理不合理，出险后不能再续保这个事情是否和投保人讲清楚了呢？理财险不到期退保会有损失，是否和投保人说清楚了呢？不管谁来承担，客户的感觉肯定是不好的。吃一堑长一智吧。