网友提问：
顺丰控股(002352)顺丰公司丢客户快递不负责任，并无理由拒绝查询监控
你们为何丢了客户的快递后不负责？为何不让客户查询相关监控，你们员工说公司没有规定不能查监控，但是我同事之前被你们寄丢一盒鸭脖子就可以查监控，现在又说公司不让查？是不是内控有问题，不敢拿出来？最近几年你们顺丰丢失贵重物品案例比较多，不担心信誉受损吗？是否经常用客服来抵挡实际问题？这样的企业是否能够长久？
网友回复
南极之恋1：
是呀，现在派件越来慢，派件中24小时都送不到
股友aWmKE0：
贵重的东西，一旦不保价，就有人有想法，内控有问题
股友aWmKE0：
我同事买个鸭脖子被人封口处割了一刀，拿出去吃掉了一盒，还能查监控找到原因，手机寄没了，竟然说不能调监控，一下说公司规定，一下说公司没那个规定。不说怎么去找回，一个劲说赔偿金额，就是肯定有不能公开的监控内容。手机丢了我还能接受，问题是里面还有我亲戚一家人的所有证件，也不负责找回，就知道花几百块了事。太不负责任了。
奇迹忙尅：
好好好，明天跌停