【建设银行信用卡】网友提问：
我家楼下建行的大堂经理！
我每次去建行他几乎都注意我，我就装看不见他。有一次他憋不住了问了我一句话：“你给信用卡还款呀？”我嗯了一声。他又问：“你干嘛不关联呀？”我说“从来没有建行发过工资，都是工行发”他又说：“你住得远吗？”我说就你们楼上。他又说：“那还行，要是远就跨行转帐吧”我说：“太贵，还是在你们这存吧也不耽误什么时间”过了几个月，我又去还款。看建行下人山人海，原来是新基民在这开户买基金。结果正常业务的窗口被无端挪用，我们这些办存取款业务的人都在一个窗口下等，（以前是6个窗口）。后来我观察了一下，其实应该是2个窗口的，但总有一个窗口是被VIP用户占据着，我们这些没有金卡的人就老老实实地在这等，我前面有40多个人，一个小时了，我前面还有35个人。我开始发牢骚了，一个小伙子也开始跟着我发牢骚，可前面的那些人居然任劳任怨的等。于是我去问在为基民们忙得不可开交的大堂经理，“怎么这么慢呀？今天也不能就开一个窗口呀？也得要办正常业务呀！”经理说：“开了两个窗口呀！”我有点真生气了：“是开了两个窗口，但总有一个被那么多的金卡用户占据着，哪来的那么多金卡呀？你也给我弄个金卡号吧!"(因为这之前我看到过一个新进来的储户和这
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呵呵，真怀疑你说的是不是建行，建行的投诉有这么容易起效果?
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楼主不要那么生气了，银行柜面人员和前台人员其实很辛苦的，他们也不想人多排队（除非脑子有病的人），他们也想轻松点，大家互相体谅一下吧．
要骂就骂那些中后台的设计程序的人，为什么不多加几台存款机，为什么跨行汇款不能廉价些或包月？为什么不推广支票还款？为什么不开通跨行借记业务？
卡友回复：
那几个拎钱箱的，估计是被叫回来加班的。
四大就那样，想要不排队总有办法的，除非自己真的想排队。
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有意思
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这个投诉也太有效果了吧。
卡友回复：
写的有点意思。
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其实柜台的人挺辛苦的...我GF天天都在埋怨,可惜还是得老老实实做
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xianzaidoupatousu
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我有一次投诉中行，结果MM说，“客户永远是对的，我马上让事人给您回电话。”五分钟不到，那边营业部的主任就来电了。讲了一堆对不起，我们注意改进之类的话。完了又说他是负责什么的，以后有什么问题可以找他之类的。
这样的处理方式不错
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楼主楼下建行真好。
我在广州去过的好几个建行，从来我听说过最后没什么VIP号的情况（只遇到过一间，太远）。
每次去拿号都是一堆人，从来都是VIP和普通号各拿一张，平均下来速度差不多唉。注意，此VIP号据我观察绝大多数是老老实实的VIP。
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现在的投诉都很有用
卡友回复：
很管用啊~~
卡友回复：
对于观点：楼主不要那么生气了，银行柜面人员和前台人员其实很辛苦的，他们也不想人多排队（除非脑子有病的人），他们也想轻松点，大家互相体谅一下吧．
要骂就骂那些中后台的设计程序的人，为什么不多加几台存款机，为什 ...
建行一个整体还分那么多~~~ 谁不辛苦呢？ 在这打字都不容易....
卡友回复：
上次周日去建行深圳东海支行。我进去发现没VIP客户办事。。VIP窗口在大堂MM指引下给普通用户办业务（资源利用，别空着），因为普通窗口人多。
我进去时候，大堂MM见我手中持黑色卡，就让我走到VIP窗口队伍最前面，告诉大家说VIP窗口给贵宾客户优先的，等这位先生（我）办好就继续给大家办。大家也很乐意！
有人指引就是好。免除一些纠纷。希望建行其他支行效仿
卡友回复：
对于观点：我有一次投诉中行，结果MM说，“客户永远是对的，我马上让事人给您回电话。”五分钟不到，那边营业部的主任就来电了。讲了一堆对不起，我们注意改进之类的话。完了又说他是负责什么的，以后有什么问题可以找他之类 ...
建行的投诉还是有用的"--我就经常投诉我家附近常去的网点，里边的MM和大堂经理都认识我了"每次拿着乐白去办事，里边的业务员看见都像如临大敌一样"-汗啊~~~
中行投诉也这么有用吗？我对中行可是一点好印象也没有，原来公司的工资在中行，每次去取钱都跟取得是他们家钱似的，我靠，我自己的血汗钱不能取出来吗？
卡友回复：
建行的对投诉都是挺重视的。