【建设银行信用卡】网友提问：
龙卡储蓄卡开通网上的问题
我办了张建行龙卡储蓄卡，想开通网上银行，回家在网上开完网上银行，去建行签约，银行的电脑说此卡已开通过，无法签约，银行的人员说身份证号重复，让我等待解决，然后我回家上网注销这张卡的网上银行，注销后，再重新申请，电脑就提示说此卡已是网银客户，无法再开户，然后去登陆，又说客户信息不存在，这个问题怎么解决？有没有监管部门啊，我想投诉这个破行，服务一点也不好，还不到位，解决不了的问题就放置不理，谁能帮忙解决呢？
卡友回复：
建行的网络真是问题多多。
卡友回复：
哪位大侠告诉我这样的问题怎么解决啊？
卡友回复：
我不知道哦
卡友回复：
我碰到的情况是
去年柜面签约网上没及时下载证书，现在要重来一遍
但直接去柜面试过不行
说需要先网上作网银注销
之后又说，不要接着在网上新注册成普通用户，要等他们后台处理了回复我再操作，到时新注册成普通用户，再去柜面签约
并且，建行升级后，上海这边规定新签约必须买USBKEY
是老用户的话减半32元
卡友回复：
我今年4月买的usb key, 75块,没想到5月份usb key就升级了,也没有收到任何提示我去更换升级的
从5月份开始新签约必须买usb key,6月份我使用文件数字证书的网银被盗了,知道数字证书不安全么那赶快停止文件证书的使用啊,眼睁睁看着用户被偷,据我知道光上海的建行6月底7月初就有另外两起超过万元的网银盗窃案
所以建行的服务是很有问题,对以前的老用户太不负责了
卡友回复：
····没有用过储蓄卡网付过···
都是用信用卡···
卡友回复：
我从来就不开这个.