【建设银行信用卡】网友提问:
和800mm打了个赌:关于大师杯网球卡的网银还款问题(后续报道中)
今天用网银还款,龙双通过“贷记卡还款”顺利完成。轮到大师杯网球卡的时候,无法还款,信息提示:“111001 收款卡号不在本中心”。800mm的解释:因为我的网球卡申请表是直接寄到上海建行信用卡中心的,所以网球卡归属地是上海。而我的龙双和还款的建行帐号是我这里本地建行办理的,所以归属地上有冲突,不能通过网银还款。我问:如果我在网银上把网球卡的归属地改为上海呢?800mm说:那么不但不能网银还款,而其两个归属地的帐号不能归并到一个用户名下。也就是说:大师杯网球卡我只能去柜台还款。不知道mm所属是否属实。真是这样的话,就去销卡了。望坛子里的业内人士以及各路高手指点一下。谢谢!下午修改网球卡归属地为上海,添加帐户成功。再次打800,第二位mm给我放了半天音乐,然后“不好意思让您久等了,情况是这样的:。。。。。。”还没来得及解释呢,电话断线。第三次打800询问,依然听了半天音乐,依然说是因为卡的归属地不同而导致贷记卡还款不成功,而且强调是值班经理给出的最终答复。已经和mm约定好:如果在不久的将来发现用我本地的储蓄卡能够对这一张网球卡进行网银还款,我将对今天的值班经理和先后接电话的三位mm进行投诉
卡友回复:
遇到了大傻800
肯定是没有更新数据中心资料的缘故
换个800,投诉这个系统800
然后应急期去找个atm做atm转帐还款就好了
回复 #1 qzho 的帖子
卡友回复:
建行贷记卡在中国只认一个地方:上海(信用卡中心所在地)。。。
卡友回复:
兴业e卡汇深圳也退回了,同时汇的东航龙卡成功.
再汇一次上海试试看了.
卡友回复:
把网球卡归属地改为上海,添加新帐户成功""关于这一条,被mm忽悠了。
但是还款依然如故。
卡友回复:
再次打800,第二位mm给我放了半天音乐,然后“不好意思让您久等了,情况是这样的:。。。。。。”还没来得及解释呢,电话断线。
第三次打800询问,依然听了半天音乐,依然说是因为卡的归属地不同而导致贷记卡还款不成功,而且强调是值班经理给出的最终答复。
已经和mm约定好:如果在不久的将来发现用我本地的储蓄卡能够对这一张网球卡进行网银还款,我将对今天的值班经理和先后接电话的三位mm进行投诉。
特此记录一下最后一次通话:
2007年2月6日,16:20
第一组,20026。
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卡友回复:
我选的北京,今天顺利还款了
卡友回复:
不要为难八零零妹妹
卡友回复:
对于观点:我选的北京,今天顺利还款了
有成功的例子就好办了。
卡友回复:
苏州来电话:通过重播监控录音,确认我发现的网球卡不能网银还款问题成立。
1、工号20026的800mm已经待岗培训;
2、网球卡网银还款的问题已经正式按流程申报。
建行真厉害,我还没有投诉呢,mm就待岗了。。。。。。天地良心,决非我的本意。
卡友回复:
可怜的MM
卡友回复:
对于观点:不要为难八零零妹妹
零零八妹妹好可怜
卡友回复:
MM有点可怜,不过也看出建行在抓服务了