【招商银行信用卡】网友提问：
对比过方知效率
今天头一次跑天河北的招行和广发，都是还钱。计划总赶不上变化，一下车，天河北龙口西那边最大的工行装修！唉，打95588问了，要么到天河北跟天河东交界的花城支行，要么就要到科技街那边那个。花城支行领教过很慢，所以看看科技街那边如何吧。去到更加晕倒，柜员机被取没钱了……重点不在工行，忽略。 原文再续书接上一回，上回说到从科技街那边的工行出来已经是1600+了，赶紧跑啊跑跑去招行，按取号机，前面还有59个人，好晕！不要紧，我可以找广发行，虽然知道在龙口西路上，可是在天河北以北呢还是天河北以南呢？反正59个人，估计怎么也十多二十分钟吧！我看见天河北人行横道绿灯，赶紧就往南跑，过了马路，没走几步一看门牌号码就知道方向错了！往回跑吧，抓紧时间！又等完灯再次过马路，过了金田花园，再过了那条天润路，广发行映入眼帘！进去取号，前面还有19个人！等吧！数好钱，硬币准备好（这里又有一个笑话，回头把广发那边的链接贴过来）。广发两个窗办业务，我也没看表，我只看见一对野鸳鸯出去便利店买了把雪糕回来吃完了才到她们，她们是我前面一个，经过一番搞笑的跟柜员推让后，我终于可以签名闪人！我再过马路，过天润路，拐回到天河北的
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今天我在招行窗口一蹲就是20分钟，后面的人用眼睛把我杀死了=。=
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1700之后才开四个窗口的原因太多了，随便猜一个：清机去了。清机需要双人操作，回来正好加开两个窗。
ATM取款上限调整以后，网点清机压力也大幅增加，一天清三四次也不稀奇。网点还是这么少的柜员，忙得了这头顾不了那头。
[ 本帖最后由 晴川 于 2007-5-29 21:48 编辑 ]
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对于观点：1700之后才开四个窗口的原因太多了，随便猜一个：清机去了。清机需要双人操作，回来正好加开两个窗。
ATM取款上限调整以后，网点清机压力也大幅增加，一天清三四次也不稀奇。网点还是这么少的柜员，忙得了这头 ...
如果这个问题的话，我和现场的所有客户包括那对野鸳鸯都可以证明，营业厅内的柜员机没有清过机，营业厅外墙也没有柜员机，柜员机都在营业厅内。而增加的那两个窗口一直都坐着人，之前在干什么就没有多留意了。
其实我的重点是同样开两个窗19+:6这个比值是不是多少存在点问题呢？
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复杂业务和简单业务没有什么可比性，3000块钱的现金存款2分钟就可以结束，购汇转B股花上20分钟也正常，这样比起来，不是1：10？呵呵。
不知道那两个柜员在做什么，不过银行有很多内部的事务，确实是不容等待的。只是再紧急的内部事务，在客户眼皮底下操作而不开窗口的确不太好，这一点有待改进。
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CMB1800下班.
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对于观点：我在想为何非要1700之后才开始开四个窗叫号呢？之前为何不加多窗户呢？等大厅的人都走差不多了开窗加速可能显得效率更高吧。但是那些中间的空号客户没办成业务就永远不会在当天的统计数据里头了吧。不知道，我只知道如果早点同时开四个窗口，我不至于在招行干坐那么久吧。没有答案，答案留待有良心的招行领导去发现！
可能是招行的员工想早点下班吧，所以才赶紧开四个窗口把客户做完。:lol:
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我现在也是在这几个地方走！
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对于观点：我现在也是在这几个地方走！
握手！^_^
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楼主几点去的？
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怎么鉴别野鸳鸯？:o
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估计是他们快下班了，所以多开两个窗口。没办法，随着客户数量的提升，服务质量在不断下降。尽量用自助设备吧。
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对于观点：楼主几点去的？
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[ 本帖最后由 dj007 于 2007-5-30 17:49 编辑 ]
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对于观点：怎么鉴别野鸳鸯？:o
她们的对话内容啊！女的说，放心，这个月我吃我老公的……不说太多内容了，不然野鸳鸯也在这里混我就麻烦大了^_^