【招商银行信用卡】网友提问：
在招行柜员机取钱，一分钱也没吐出来
5月４日在招行用广发银行 的卡取款，正要吐钱出来时，柜员机好像电脑重新启动一下，出现故障了.之后一直没见吐钱出来.找到招行的工作人员，由于你使用的不是招商银行信用卡，对你也是不理不睬.直到今天我再去招行查询，他们说查不到，可已经过去18天了.他们说要一个月，有没有朋友有类似经历的.你们用了多长时间才拿到钱的.
卡友回复：
不是吧
那你估计拿不到了
这种情况还是经常发生的。。
我就碰到过。
在招行ATM取款机上，取了2000，显示钱已经出了，但是没有吐款。。
我就纳闷了，问了保安，保安说机器坏了。我就更纳闷了，机器坏了，你们怎么不提示？
于是保安让我把名字，卡号，身份证号，还有联系电话留那，说银行明天会来清机，到时候会把钱退你卡上
我说这怎么行，谁知道你会不会把钱还我。。
于是打95555交涉，但是客服说今天是不可能把钱退回了。。等明天吧
我急了。。
要了分行的电话。既然你的机子有问题，为什么不做提示？
还有我的钱存在你们银行，取不取，取多少是我的自由，既然你们的承诺是24小时服务，那为什么还得限定我时间呢？
跟分行交涉了有1小时左右。。
后来还是我的强硬，分行的一位经理答应说：在晚上7点之前把款退回。。。
卡友回复：
你不管是什么银行的卡
既然在招行提供的机子上取钱，招行就有以为尽到应有的责任
况且以机子有毛病要清机需要时间的理由不能对抗普通的客户。。
你应该当时就和他们交涉。。现在时间过去这么久了，很难要求他们给你退了。。
但是你可以要求他们调阅录象资料，不过银行一一定会答应。。
卡友回复：
目前最怕这样的情况。
卡友回复：
首先你去广发确认一下,那天的取款是否成功，有可能没有成功，你的卡里的钱没有减少；
当然，如果确认下来确实少了这部分款项，一定找招行要，他们应该定时清机的，查得到。
卡友回复：
没事的，不行的话也会退回到你的卡上，不过时间可能会久一点
卡友回复：
wish一下楼主
卡友回复：
这样的事，拖得太久了吧，两家银行没说法就报警吧，让警察调录像．
卡友回复：
就是赶紧报警，让两家都急一下，然后调录像看
卡友回复：
首先找招行！
我碰到过，不过同属于建行，苏州卡在长沙取款，没出钱，卡上以扣掉，马上找长沙建行登记，答应当晚对帐如果确实没有取到款，他会给我退到卡上
大概过了1个多月才退回来的！！
卡友回复：
取款肯定成功了。当时就查到扣了款的。
我明天再去银行问问，那个大堂经理我早就看不习惯了。
人长得丑，问她爱理不理的样子。