【招商银行信用卡】网友提问：
招商北京分行的排队模式
一、共有8个窗口，7、8号窗口为放置设备、主任的办公桌，不能受理业务。二、1、2号窗口在一个相对的独立的理财室，没有叫号机的终端，没有固定柜员，为金葵花客户专用。柜台上有个门铃（就是家里的无线门铃），如果客户进入理财室，没有柜员，可以按这个门铃，会从3-6号窗口尽快调一名柜员过来。如果贵宾室人比较多，会从3-6号窗口再调来一名柜员三、3-6号窗口均有叫号机的终端，自动叫号四、目前北京分行的借记卡分为三种普通一卡通、一卡通金卡（5万的资金要求）、金葵花卡（50万）五、4、5号窗口挂着“金卡专用”的牌子，叫号机也会优先安排一卡通金卡客户在4、5号窗口；6号挂着“基金专用”，叫号机会优先安排基金业务的客户；3号柜什么都没挂，叫号机会优先安排普通一卡通客户六、牌号机与别的银行不同，有个读卡器。没有卡片的话，可以直接在屏幕上选“普通业务”“基金业务”；如果有一卡通金卡、金葵花卡，可以在读卡器上刷一下，会给出金卡号码或金葵花号码。不过存在一个bug，金葵花客户的优先级别最低，金卡和普通卡客户都叫了好几个，也不叫金葵花客户。
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是啊招行就是这样 武汉这边也是 ， 简直把普卡客户不当人，让你死等！
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呵呵。。。
回复 #1 基督山伯爵 的帖子
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很正常，金葵花有专用的柜台不用你来凑热闹真是活该。
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图文并茂，哈哈
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早就该这样了，把基金和证券业务单设能省很多人的时间，不知道这样的模式在金卡业务不忙的时候能否也办理普通业务。
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个人觉得这个格局比较好，1能体现出金卡的优势2设立基金专窗减少其他窗口的压力。
我们这里一个小支行格局就是
5个对公业务，1个空白(授权坐的)2个金卡优先1个金葵花专窗
金卡和金葵花的都可以办普通业务，只要出示金卡或者金葵花便可优先办理业务，不过没人去这么做。。呵呵：）
[ 本帖最后由 freexue 于 2007-5-2 16:12 编辑 ]
回复 #8 freexue 的帖子
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如果真的是这样那招行就又领先了一步，现在的竞争不仅局限于网银之类的传统模式了，大家更注重细节。
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常去的支行就比较简单了，里间是贵宾室，4个窗口，平时可能有1个mm；外间是四个窗口的接受叫号的。排队机也很简单，自己按金葵花还是金卡还是普卡。基金业务之类的可以先找大堂中间的圆桌那里的几个大堂服务mm。
然后金葵花的优先级最高，金卡次之，普卡最低。5000以下存取款一般要求去自助设备。但有鉴于自助设备经常不接受我想存的钱，我一般还是喜欢拿个号
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对于观点：常去的支行就比较简单了，里间是贵宾室，4个窗口，平时可能有1个mm；外间是四个窗口的接受叫号的。排队机也很简单，自己按金葵花还是金卡还是普卡。基金业务之类的可以先找大堂中间的圆桌那里的几个大堂服务mm。
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我觉得有设贵宾室了就不要再出来和大家“打成一片”了，非要在大家面前显示下你的尊贵不成？
回复 #11 无为 的帖子
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招商银行“招商人，有钱人的银行”
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我觉得有设贵宾室了就不要再出来和大家“打成一片”了，非要在大家面前显示下你的尊贵不成？
不是阿，呵呵，感觉进贵宾室比较扎眼。因此一般带金卡排队。反正多数人都是金卡。
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对于观点：招商银行“招商人，有钱人的银行”
各家银行都差不多
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对于观点：早就该这样了，把基金和证券业务单设能省很多人的时间，不知道这样的模式在金卡业务不忙的时候能否也办理普通业务。
金卡优先，没有金卡的情况下，是办理普通业务的
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金卡优先，没有金卡的情况下，是办理普通业务的
这样的话，在赞招行一个。
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对于观点：
不是阿，呵呵，感觉进贵宾室比较扎眼。因此一般带金卡排队。反正多数人都是金卡。
难道在外面排队好受啊？你也要体谅下后面排队的人，善用自己的资源啊。大家的时间都很宝贵的，能省就省点时间。
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苏州个别支行也是这样设置的，那天我去市中心一个支行，进去一看，乖乖！一大堆人啊，那我要排队到几点钟呀，然后看叫号机，有“金卡客户”，立即点击，刚拿到号码，哈哈，已经叫了，看得边上普通客户心理那个不舒服啊。
回复 #18 dragondu 的帖子
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是啊，换成是你难道就不窝火啊，好容易排了半天的对来凭什么你先办啊。
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我什么金卡都没有
到哪儿都排队
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泉州一般都没几个人都没排队现象