【招商银行信用卡】网友提问:
[遭遇]今天在招商银行的遭遇
看到dj007的帖子,我也来发发本周三在招行上海南京西路网点的遭遇,声讨招行,取得了一点成绩就忘了服务。曾经的好名声迟早被自己败坏!近日来,关于银行大排长队的报道成了大家关注的焦点,在各新闻媒体的报道和政府部门的干预下,绝大多数银行的排队状况都有了明显改善。然而,在号称服务第一的招商银行,今天下午,我和数十名其他储户竟然苦等1个多小时。今天中午我来到招商银行位于南京西路新世界商城边的网点办理业务,在14:13分我取了第231号,系统显示前面有50人等待。该网点由于地处闹市,中午业务非常繁忙,里面设有5个个人业务窗口。然而,其中一个为代办业务,并不办理普通业务,我到达的时候,另一个窗口也高挂免战牌,只有3个窗口在受理业务。没过多久,另一个窗口也宣告关闭,只剩两个。后来,一位储户办理大宗外汇交易和转汇等手续,理应让其到边上专门的贵宾室办理,然后招商银行居然安排2个人在窗口伺候,把仅剩的2个窗口的一个改成了此人的专窗,只留一个窗口继续叫号办理个人业务。此时排队的客户要求银行处理,一个戴眼镜的工作人员称人手不够,去吃饭了,会尽快处理,结果后来此人也消失了,所有原来在大厅的工作人员全部不见踪影。
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图片2。
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图片3
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对里面的小MM很兴趣。。。。
lz在办理什么业务阿?
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业务扩张和网点不成比例了
中国的银行办理业务最需要的还是网点
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我也奇怪,在上海招行人为什么这么多.当年我在杭州的时候招行里面人少得很,进去最多只需要等一两个人.
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对于观点:对里面的小MM很兴趣。。。。
lz在办理什么业务阿?
小MM等了一个多小时,是她最先对柜台服务提出异议的。是办理一些个人业务,顺便想开通专业网银,免得跑柜台,后来被气到了,今天已经办理注销一卡通金卡了。居然告诉我只能冻结,40天以后再去一次才算注销。受不了。
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对于观点:我也奇怪,在上海招行人为什么这么多.当年我在杭州的时候招行里面人少得很,进去最多只需要等一两个人.
信用卡发的太多了,很多都是快到日子来还款的
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小MM等了一个多小时,是她最先对柜台服务提出异议的。是办理一些个人业务,顺便想开通专业网银,免得跑柜台,后来被气到了,今天已经办理注销一卡通金卡了。居然告诉我只能冻结,40天以后再去一次才算注销。受 ...
一卡通金卡标准的销卡流程
因为不要忘记了,存款是有利息的
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对于观点:我也奇怪,在上海招行人为什么这么多.当年我在杭州的时候招行里面人少得很,进去最多只需要等一两个人.
其实我们都可以理解,但是就在这仅有的网点里面,也不充分利用,5个窗口,实际只有两个在办理,后来干脆只剩下一个。里面只看到人走来走去,一个柜台办理人员边上可以站2个人聊天,就不能开一个窗口吗?被人骂了,全都躲了,除了柜台两个人,其他人瞬间就消失了。什么垃圾银行?
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招行很多时候这个人都是少得要命的,今天我对我们这里一个支行的大堂经理的行为皱眉头了。。。
感觉这招行服务质量也参差不齐的
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大额业务要两个人很正常的,我觉得可能是银行的一般规定,上次我去取钱的时候就两个人在搞。。
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上個月在浦東陸家嘴那個招行辦開戶,等了2個小時.
等到快受不了.(後來很多人都受不了走了)
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上海哪一家银行不是这样?
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对于观点:上海哪一家银行不是这样?
早就不是了。同在南京西路上的上海银行,中国银行,工商银行,建设银行等,那天我都去看了,都没有大排长龙。最近这些银行都有很大动作来改进,只有招行越来越差。
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与时俱进嘛。
建行常常是一个窗口围了几个职员给vip办业务的。
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关键原因可能在于上海的特点吧。
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这说明人家生意好哦
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五角场那个招行人也狂多
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上周我 也 去 那个网店办理业务 ,经葵花 号等了57分钟