问
这就是建行800的水平!!!
4月初打800,询问上海这次的办理龙卡送积分活动情况,说想办张附属卡,问什么时候之前办可以拿积分,回答说6/30之前都可以。4/24,因为单位调整发工资的日期,打800要求更改帐单日,被告知说卡片有效期之内只可以改一次,我说可以,根据她给出的日期,我选择帐单日为2号。之后对方说要报上级部门批的(倒,这个招行都是直接可以改马上生效的),我说可以。4/25,到网点交了附属卡的申请表。4/26,接到自称是相关部门的一个MM的电话,说她们那里没有2号这个帐单日的,要我可以改7号。我说已经有人答应过我了,有2号的。她说原来有的,后来取消了,那个人肯定是业务不熟悉。后来投诉也是得到这个答案。我说早知道这样我就直接销卡了,还交什么附属卡申请啊,她说销卡可以为您办理,帐单日绝对不可以改的。作罢。今天电话查询,主卡送的15000分还没有到卡里,转人工服务问情况,顺便问到附属卡送积分的问题,居然被告知,这个活动是4/30就结束的,我书有人答应我说是到6/30的,她那边让我听了很长时间的音乐以后说给我个电话要我自己去咨询是否是以邮戳为准之类的,我问我是交到分行的,哪里有邮戳,她说要不要她的主管来接电话给我个
大
建行800的服务的确很差劲,声音不好听都不说了,服务态度那叫一个次!
要是面对面,恨不得呢打你一顿:(
唉……
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前几天还好,今天接电话的那个,唉,简直让我怀疑是不是800搬到广东去了。
后来那个主管的声音还可以,不过在被我数落了以后就明显沉不住气了。
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对于前面卡友所说:晕过去,没2号这个帐单日的
我想说:
那里自己人都有三种说发的,有的说是么有的,有的说是有的,有的说是原来有现在么有的,反正我打了几个电话每次的说法都不同的。
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