问
请教：网银问题
在建行营业厅开通网上银行业务，上网登陆，输入身分证号码，提示密码不对（我没记错啊），又去营业厅，让我回去上网终止网上银行业务，又提示:尊敬的客户，您从未使用过网银系统，不能注销我该怎么办？
英
再会到柜台让那里的MM弄。我们这里的柜台MM很热情的，要我到楼上他们那里用电脑帮我操作，我说不用了，我还是回去自己弄好了。
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我这里的MM可没那么热情，我跑了两趟，还是让我回来自己弄
现在是登陆不了，也终止不了服务
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可能性
你是不是以前开通过网银？然后注销了？然后再跑去柜台开通？
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对于前面卡友所说：可能性
你是不是以前开通过网银？然后注销了？然后再跑去柜台开通？
我想说：
我是第一次使用，以前都没用过，是因为要用支付宝的
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你绑定的是那种卡？
如果不能解决，周一~周五 8：00~17：00 打95533，直接向客服提出帮你把电话转到网银专家这里，让他在后台帮你查
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对于前面卡友所说：你绑定的是那种卡？
如果不能解决，周一~周五 8：00~17：00 打95533，直接向客服提出帮你把电话转到网银专家这里，让他在后台帮你查
我想说：
是龙卡（储蓄卡）
今天打过95533，客服让我去营业厅终止网上银行业务，柜台MM又让我回来再上网试试
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客服的服务质量，效率并不是很满意的。特别是他们对技术上的问题，并不是很清楚地。建行都会有网银专家帮助解决问题的，你让95533帮你转到他们这里，处理起来会很很快的。并且最好你一口咬定，不愿意再次去柜台开户。至少我这么认为，并不是你的问题引起的，应该让他们承担责任。他们会在后台帮你搞定一切的，包括删除你以前的账户，等一切信息。重新建立一个，并签约。
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L
以我的使用建行网上银行三年以上，并且没有备份证书重新签约N次的经历，
你应该先在网银上注册，你的身份证，帐户，密码
然后登录网银，下载证书，（使用帮助中，要你什么牢记什么证书号，不记没有关系的）
然后，在柜台带存折，卡要求签约，即可。
不过建行柜台员工（去过不止三家以上的分行）对网上银行的理解很菜的，幸亏偶还是IT人。。。
PS：关于那种没有先在网银上注册（即偶的第一步），直接去柜台签约的方式，偶没有试过，所以不清楚。
对了下载证书时，你可以点了“下载”，如果生成的证书号不好，比如没有带8什么的，你可以关闭浏览器，过几秒钟，再点一次，建行的证书号是不断递增的，偶就这样，生成了一个号码比较好的证书，:D:D:D
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