【招商银行信用卡】网友提问：
招行msn信用卡被奇怪的盗刷了！
2006.7.17 上午11：39 在北京白石桥家乐福刷msn卡消费￥47.70元（签单，但是收银员根本没核对签名就递回给我了），无其它消费，卡也一直在身边，没丢。2006.7.18 收到招行电邮的刷卡记录 惊异的发现 除了11:39的￥47.70元，竟然在11:40分多了一个￥20的消费。立刻打8008205555查询，被告知商户帐户冻结，2－3天后再询问。2006.7.20 再打8008205555，告知已通知调查组，等电话通知。2006.7.21 上海招行打来电话，说此等情况需要调签单，如判定由我负责，则还需负担调单费￥20元。立即要求调单。然后被告知要等一个月才能出结果。有异议的交易先由我垫付。并建议自己和商户联系一下。2006.7.22上午9：30 家乐福方圆店财务出示了那￥20元的签单，虽然是我的名字，但是财务都承认，那的确和我的笔迹明显不符！（前面一张就是我签了的￥47.7的单子）但同时财务表示银行给他们的要求是：‘只要偏旁部首对就可以了’，同时说‘我们的收银员也不能是笔迹专家！’。要求复印￥20元的签单，本来同意，但3分钟后告知‘银行说了，只有他们有调单的权利’。而且他
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难道收银趁楼主不注意刷了2笔？
卡友回复：
那次刷卡的确不是很顺，好像卡了一下，当时也没在意。以前刷中银借记卡也经常因为通讯什么的，多刷一遍的。谁想到发生这么堵心的事情。这张卡也就刷过10多次。现在对信用卡严重不信任！！！
卡友回复：
估计是趁签字的时候又刷了一笔？
卡友回复：
仔细想想不是没有这种可能。低着头签字，谁能再生出一只眼睛来看着收银员那。唉，这信用卡也太不保险了。各位谁有过相似经历的，说说最后追回来的可能性有多大？
卡友回复：
对于观点：仔细想想不是没有这种可能。低着头签字，谁能再生出一只眼睛来看着收银员那。唉，这信用卡也太不保险了。各位谁有过相似经历的，说说最后追回来的可能性有多大？
家乐福应该有录像调出来看看:lol:
卡友回复：
对于观点：那次刷卡的确不是很顺，好像卡了一下，当时也没在意。以前刷中银借记卡也经常因为通讯什么的，多刷一遍的。谁想到发生这么堵心的事情。这张卡也就刷过10多次。现在对信用卡严重不信任！！！
请问LZ收银当时是否多刷了一次？
我估计是这样：第一次刷可能因某原因POS机反应很慢，于是刷第二次，但结果出了两张单，你签了一张，另一张就被人模仿签名了（可能有人不想承担出错的责任）。但不明白为何第二张的金额不同:)
LZ不用没信心，如果证实不是你签名的，你可以拒付，那笔钱是可以调回你帐上的，虽然要费些时间。所以收银不对签名是对他自己不负责。所谓你先垫付反正是银行的钱，他怎么说你就怎么做呗。调单这么辛苦的事当然交给银行去做啦，您何必费心呢，要知道现在欠人钱的才是老大啊！:lol:
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没有过卡
的确不能POS打单啊……
卡友回复：
1.楼主应该核对两张签单的号码是否为连号，终端号是否相同，来辨别是否是同一个机器刷的
2.个人认为本人有资格调查以前的签单，最好还能有比较强硬的支持，比如，带着警察去
3.个人认为，你这个事件应该叫做 信用卡被"偷刷"，而不是盗刷。我觉得是收银在趁你不注意的时候，把你的卡又拉了一下，等你走后，输入金额，作了一笔消费，还没敢把金额做大，报有侥幸心理，可惜还是被细心的楼主发现。
4.个人意见，楼主不必再和银行方面磨了，因为这是在你眼皮子底下用你的自己的卡刷的，拒付的可能性我认为基本没有。楼主的方向应该是商场那边，坚决要求调单，不仅调出当时前的信用卡单，还有当时用这20元钱买了什么东西的发票也调出来，然后调监控，实在不行就报警，通知媒体。
谢谢各位
卡友回复：
对于观点：1.楼主应该核对两张签单的号码是否为连号，终端号是否相同，来辨别是否是同一个机器刷的
2.个人认为本人有资格调查以前的签单，最好还能有比较强硬的支持，比如，带着警察去
3.个人认为，你这个事件应该叫做 信 ...
谢谢各位，本来对超市推卸责任的态度很是郁闷，现在得到各位的帮助，舒服多了，决定和家乐福斗争到底，呵呵。
苏前辈，
1.两张签单的确是连号的，也是一个终端出来的。家乐福的财务确认了这一点。（这样了还不承认是自己的问题，典型的推卸责任：连号的签单怎么会签名的字体都明显不一样呢？）
2.签单的确是让我看了，但不允许复印带走，可惜没带dc，要不照下来也成啊。教训，以后各位可以考虑带dc去取证。
3.我问了监控的事情，保安支支吾吾的，说“看得看哪天的了，看了也不一定能说明什么”之类的废话，总之，整个过程，家乐福面对明显有问题的签单都是一副推卸责任的样子，把责任都推给银行了和顾客了。
4.警察...没信心，当初办公室里同事丢了2000块的手机，叫了警察，一点用也没有。这次...20块，这个..警察gg，能赏脸么。
5.前辈说得是，是应该叫偷刷。唉，中国的刷卡环境可真不乐观啊。
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等待结果但是我个人认为不是本人刷的卡还是应该联系银行坚决拒付
卡友回复：
个人认为和商场扯皮的事情应该由银行去做，只要20元这张单不是你签的，就坚决拒付，要求将这笔消费挂帐，不要自己先垫。
卡友回复：
同意 不是你签单得 就拒付不要垫付
卡友回复：
家乐福那样的店还这样？可怕~~收银员有问题了！
[ 本帖最后由 宕当 于 2006-7-22 22:12 编辑 ]
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对于观点：
谢谢各位，本来对超市推卸责任的态度很是郁闷，现在得到各位的帮助，舒服多了，决定和家乐福斗争到底，呵呵。
苏前辈，
1.两张签单的确是连号的，也是一个终端出来的。家乐福的财务确认了这一点。（这样了 ...
老兄别太客气了
回来又想了一下，觉得家乐福主动承认的错误地确实不大
scz说的对
不过我觉得这件事情会如此发展
家乐福通过种种手段已经调查出来当时收银得营私舞弊行为，并且已经对该收银做了处理。但是，家乐福为了自己的声誉不受影响，依然会对楼主摆出不配合的姿态，免得家丑外扬，但是对银行那边，家乐福恐怕会妥协，承认此笔消费无效，进行退款，最后钱很有可能是走银行的路线推倒楼主卡上的。
建议楼主将此事告知媒体，一个是给家乐福点颜色看看，二来可以提醒广大持卡人，威慑居心不良的收银，另外，说不定还能赚点信息费，就算拒付不成功，也足以弥补损失，赫赫。
至于警察嘛，不用指望他们能帮上什么忙，他们就是去当摆设的，一般来说，调监控得公安介入才行，而且，你找了警察，这个事情的性质就不一样了，家乐福一定会重视，你如果有朋友在媒体和公安，不妨一起带上，效果绝对很好
[ 本帖最后由 苏逸遥 于 2006-7-22 22:44 编辑 ]
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别忘了刷卡还可以手工录入刷的。这个银行终端可以查出来的。
卡友回复：
招行要是像别的银行（比如工行）那样，不管金额大小，都有免费的短信及时提醒就好了。
类似这样的问题持卡人当场就会发现，谁也赖不掉，很容易就能得到解决。
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对于观点：招行要是像别的银行（比如工行）那样，不管金额大小，都有免费的短信及时提醒就好了。
类似这样的问题持卡人当场就会发现，谁也赖不掉，很容易就能得到解决。
貌似马上就要推出了
卡友回复：
对于观点：
貌似马上就要推出了
貌似要收费的。