【招商银行信用卡】网友提问:
收到瑞丽卡却无法开卡,800一星期没解决
我在持有百盛卡的基础上,又申请了一张瑞丽卡,经过招行电话确认审核,上周一11月6日寄来一张瑞丽卡,周二中午我兴高采烈地开卡,却无法开通,打800问系统显示该卡已被注销,这第一个800说帮我查一下,让我等消息。我等。当天晚上十点,我再次打800问情况,第二个800说记下我的问题,还说帮我查一下,让我等消息。我再等。周三晚上我再打800,第三个800又记下我的问题,说帮我查,让我等。我再再等。周四上午第三个800给我打电话说发卡中间出了问题,还要查,让我等到下周一。我还在等,只是觉得可笑,不能开的卡寄到客户手里做什么用呢?又耽误我这么多时间,空欢喜一场。只是让我对招行增加一分失望而已,体现了招行800早晚班交接的漏洞和不站在客户立场解决问题。今天是11月13日,一个星期了我打了五次800,5个800态度都很好, 都说去查一下, 然后就没有结果, 根本没有解决实质问题,今天下午五点我总算找到个主管,说再查一下明天不管有没有结果都给我回复。我等。
卡友回复:
对LZ的遭遇表示同情
卡友回复:
问下工号,姓名,要求800MM给你一个明确的答复时间限制.
卡友回复:
按照楼上说的办
问工号 要求给明确答复期限