网友提问：
我有1年多没有买卖股票了今天登陆我的账户却上不去了总出现这样的提示与接入服务器通讯异常！可能是您的电脑没有连接到INTERNET。
王经理：
可能是你的电脑有问题，可以换一台试试。不行打电话。
朱经理：
首先看看您能否上网，看看其他的网页，如果打不开就需要联系电信服务商，如果能打开请重新下载软件并把原软件卸载。
洪经理：
您好，如果是这样的提示，有可能您的网络有问题，试着看打开网页能不能顺利打开，如果可以的话可能是系统问题，卸载重装下试试。
楚经理：
建议你重新到公司网站上下载新的交易软件，再登录试试看，祝你投资愉快
无名：
你好，把交易系统删除，然后进入你所在的证券公司的官网，下载新的交易软件试一下，不行再联系你的客户经理
张经理：
按提示应该是电脑网络问题 可以再设置界面选择最优主站进行连接
张经理：
你好，长江证券随州为你服务。
你先进你开户券商的官网看看是否你的交易软件需要升级，老的交易系统是会出现你说的那种提示的。
天津魏亚昌：
如果你能正常上网的话，那么是你软件的设置有问题。一般你把自动选择交易主站取消就可以了。你可以先做一个测试，在通讯设置里。看哪个服务器比较快。也或许是你的券商那边有问题。
华经理：
您好，首先检查下您是否可以上网？上网没有问题的话，到证券官网重新下载最新版本再登陆试试。
春秋：
建议可重新下载下软件，如果不行看下是不是有开360或者防火墙之类的把软件屏蔽了。
王经理：
首先看看您能否上网，看看其他的网页，如果打不开就需要联系电信服务商，如果能打开建议你打你开户营业部的电话询问
付经理：
重新下载安装交易软件；或者重启电脑看看。
李经理：
您好，可能是您的电脑网络有问题，确实没问题了，就换个软件。
证券晓晓兵：
你好，这种情况一般都是网络问题，并且建议你下载新的交易软件从新安装。
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您好，您可以试着换台电脑试试，如果还是不行，看看您的营业部是否选择正确。
王经理：
你好，你先检查一下你的电脑是否网络连接正常，试试电脑重新启动一下再登陆，再不行致电客服热线。祝您投资顺利！
张经理：
您好，这个应该是您电脑的网络问题，您检查一下电脑，换一个电脑看看可以登录吗？
冯经理：
检查一下您的电脑网络是否正常，如果正常，把交易软件删除，重新下载，应该就可以了。
易经理：
既然在这里发贴了，肯定上网没有问题。建议你去更新一下交易软件，做一个升级。应该是版本的原因。在连之前，选择一下站点“最优站点”
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你好！首先确认你的网络是否正常，其次再确认输入正确的客户号。
福州天源证券：
或许是你的软件版本太低了，去你的券商的官方网站重新下载软件，同时注意你家的宽带是电信的就选择电信的服务器，是网通的就选择网通的服务器。
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一年多不会休眠的吧，是不是网络没连上，还是您的软件版本太低呀，您可以看看网络，是不是还分电信啊网通啊什么的。
无锡中投证券：
是不是其他网页都打开有异常？还是网络链接确实有问题，或者你重新下载或安装一遍软件试试
恒天财富石头：
把你的软件卸载 然后再安装一个新的版本的如果你的电脑能够链接到网络上 那应该就可以的 没问题
张经理：
首先检查你的网络是否正常,如果只是此交易软件登录不上,请卸载了软件重新下载安装.你也可以选择手机炒股或者电话委托.
理经理：
您好！这个基本是电脑是否有网络连接的问题，就是账户用不上，都是可以看到即时交易的。如果电脑没有问题，建议您通过重装交易软件，还是不行，就要请教电脑人员。
李经理：
你好，1、网络的问题2、软件没更新，需要重新下载软件，覆盖原文件。还是有问题可以致电券商客服